《湘问·投诉直通车》每日简报(7月6日)

7月5日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复63条，岳阳楼区委网信办、长沙市芙蓉区市场监督管理局、邵阳市运管处办公室、耒阳市委网信办、永兴县委网信办、张家界市永定区市场监督管理局、沅陵网信、吉首市委网信办、凤凰县政府办、芙蓉区住房和城乡建设局、永州市公安局交警支队、邵东市委网信办、张家界市旅游质监、郴州市公共汽车公司、韶山市交通运输局、浏阳食药工商质监局、常德市自来水公司、石门县委网信办、耒阳市蔡子池街道办事处、新田县互联网信息办公室、芦淞区网宣办、怀化市网信办、湖南铁路科技职业技术学院、怀运集团、郴州市湖南师大附属五雅中学、鼎城网管办等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《江西农业工程职业学院收高额电费》一帖，投诉已解决。

2、《湾田国际建材市场美国森林人地板强买强卖》一帖，投诉已解决。

3、《投诉湖南国旅国际旅行社及工作人员》一帖，投诉已解决。

4、《贵州吉宴酒业销售有限公司不按协议约定退还招商会订金》一帖，投诉已解决。

5、《投诉川北医学院附属新区医院》一帖，投诉已解决。

6、《魅力湘西宋斌字画诱导欺骗消费》一帖，投诉已解决。

7、《私自搭建挡雨棚，长期占用人行道》一帖，投诉已解决。

8、《投诉31路车好几次不到站停车》一帖，投诉已解决。

9、《投诉邵阳市扬子巴士》一帖，投诉已解决。

10、《北京愈见心理培训机构招生老师焦*高未履行承诺》一帖，投诉已解决。

11、《小区内居民故意倾倒建筑垃圾破坏环境》一帖，投诉已解决。

12、《城管随意扣留个人财物，也不留下收据》一帖，已转交相关单位办理。

13、《恒大不讲信用》一帖，已转交相关单位办理。

14、《湖南岳阳城陵矶联港南路路况极差》一帖，已转交相关单位办理。

15、《关于岳阳建设南路提质改造工程的问题》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、郴州师大附属五雅中学不退预交学费

郴州市湖南师大附属五雅中学回复：

1、学校欺骗消费者一说反映与事实不相符;2、预交的700元钱开学后充抵学费，如未到校报到就读，我校统计汇总后按财务制度和流程统一进行退费;3、感谢各级领导对学校收费工作的监督和关心，学校将做好与学生和学生家长就收费工作的沟通和交流工作，努力将学校办成人民满意的学校。

2、房屋外墙渗水严重威胁生命财产安全

长沙市芙蓉区住房和城乡建设局回复：

物业公司就您反映的问题向开发商进行了反馈。开发商于2021年7月3日派专业防水师傅到现场查看。经师傅在外墙查看发现，水是从楼上1206空调阁上面漏下，并非外墙渗水。物业公司已在现场告知1106及1206问题所在，现需协调1206尽快在空调阁位置做好防水方可解决该位置渗水问题。后期我局将进一步督促物业公司加强服务和协调，调解业主纠纷。

3、武冈市教师招聘 领取时间一天太短

武冈市2021年公开招聘事业单位工作人员工作领导小组办公室回复：

我市2021年公开招聘事业单位工作人员的报名时间为2021年7月7日至2021年7月9日，此后是考生信息录入、制作准考证、考室编排、外出制卷等工作，发放准考证以后又要立即着手考场考室布置与考务工作人员培训，时间紧，任务重。因此，考生只能按照《武冈市2021年公开招聘事业单位工作人员公告》确定的时间领取准考证。欢迎你参加我市2021年公开招聘事业单位工作人员考试，请你合理安排出行时间，于2021年7月14日当天领取准考证。若你有特殊情况，请与武冈市人社局事业单位人事管理股联系，电话号码为0739-8975617，我们的工作人员会竭诚为你提供服务。

4、韶山客车站1号窗口工作人员上班懒散态度恶劣

韶山市交通运输局回复：

1.对汽车站1号窗口工作人员进行严肃的批评教育，责令本人做出深刻检讨，其本人也承认错误并表示在今后工作中坚决改正。2.责令湘运公司召开专题会议，在会上向所有窗口工作人员通报此次事件，并开展自查自纠工作，再次强调进一步改进窗口工作作风，深刻反省此次投诉事件中存在的错误，吸取教训，杜绝此类事件的再次发生。3.我局将继续加强对交通运输行业从业人员的管理，努力提高服务水平。4.由此对投诉人造成的困扰和影响，我局深表歉意，并感谢大家对交通运输工作的支持和监督批评。