投诉周报（2015年10月24日—10月30日）

编者按：10月24日—10月30日，华声在线“投诉直通车”栏目共收到有效投诉1000多条，主要集中在行政事业单位不作为、干部贪腐、学校乱收费和管理问题、环境污染等方面。

一、重点调查投诉

调查一：家装工程外包频现质量问题 无忧家装饰回应

网友投诉：投诉无忧家装饰公司

2015年6月27日跟株洲无忧家装饰公司签订全包装修合同，合同期到2015年9月7日，但是直到2015年10月25日，装修依然没有全部完工，严重影响了业主的入住日期，并且装修质量完全不达标，不按照双方签定的设计图纸装修，厕所蹲位装错方向，客厅隔断柜开门完全装反了，次卧窗台大理石一边宽一边窄，客厅电视机柜高出设计图纸十多公分。厨房明明设计图有换气扇却实际中没有安装，联系公司售后就是爱理不理，总是叫我们接受，与当初宣传的什么客户不满意就砸了重做完全相反。

无忧家装饰公司：正在积极返工整改 会如约赔偿违约金

10月27日，记者联系了无忧家装饰公司的肖姓负责人，他说，黄先生所反映的问题，目前都在积极整改中。肖负责人表示，就装修出现的所有问题，都会与黄先生进行商量，合理整改。对于延误的工期，公司会按照装修合同规定，赔偿违约金。

调查二：校外人员进教室推销产品 临湘市一中回应

网友投诉：骗子进去临湘一中教室行骗 校方毫不知情

某人在高一一个班上历史课时，与历史老师沟通了几句，便进去教室开始宣传有某种仪器可以治近视，自称是临湘市人民医院某个医生，并且此次治疗免费，名额有限需付定金100元，然后给你一个类似零件的东西，凭此物在第二天他来的时候可以免费治疗，并把预付的定金返还。试想，一所高中出了这样的安全隐患，骗子竟然公然去教室行骗，而学校却毫不知情，事后也没采取任何措施。这让临湘一中的学生们如何安心学习?

临湘市一中：已联合公安局对此进行调查

获悉投诉后，临湘市一中调查落实并回复本栏目称，由于被骗学生没有将情况反映到班主任和学校保卫科，致使学校有关人员不知情。直至10月22日上午城西派出所干警到学校了解案情，校方才知道此事。现临湘市公安局治安大队和城西派出所参与调查此事，并通过监控，锁定嫌疑人，只待查明身份。

调查三：环境污染影响村民生活 县环保局介入处理

网友投诉：湘潭县天易示范区八角村环境污染

我们是易俗河镇八角村村民，在我们村新修的芙蓉大道附近有一家沥青搅拌站和混凝土搅拌站，每天进出的车辆多，搞得我村乌烟瘴气，灰尘满天飞，下雨天根本走不了路，到处是泥水。沥青搅拌站生产散发着刺鼻的气味，空气和环境被他们这些厂家严重破坏。

湘潭县环保局：要求该公司采取有效措施整治

湘潭县环保局获悉投诉后进行了现场检查，经查，该公司现处于停产状态，但公司场地内存放了大量的砂砾石，车辆进出场地产生大量的扬尘，对外环境造成影响，该公司承诺将采取洒水等措施降低场地及进出道路的扬尘，降低对外环境的影响。

二、一周热点投诉

(1)记者调查回复《保利-苏仙林语质量安全隐患，维护业主合法权益投诉书》一帖。

(2) 郴州市工商局城前岭分局回复《郴州考才通教育咨询有限公司涉嫌网络诈骗》一帖。

(3) 记者调查回复《武冈市富田中学德育处主任处理学生早恋一事不当 女学生欲轻生》一帖。

(4) 记者调查回复《既黑了天又坑人的隆回友谊考场》一帖。

(5) 湖南铁路科技职业技术学院回复《湖南铁路科技职业技术学院 部分老师没有职业素养》一帖。

(6) 湘潭市城市管理和行政执法局回复《湘潭九华城市管理和行政执法局强拆合法户外广告》一帖。

(7)记者调查回复《长沙送子鸟医院医生不负责任乱开药 没什么问题结果吃药吃出问题了》一帖。

(8) 华容县公安局回复《投诉华容交警事故中队文和平办案不公》一帖。

(9) 泸溪县第一职业中学回复《泸溪职中校领导欺压学生》一帖。

(10) 安德乡政府回复《财政拨款去向不明》一帖。

三、很多单位在看到网友投诉后，能对事件进行调查处理并在本网主动进行回复，及时解答或解决了网友的问题，华声在线《投诉直通车》栏目对这些单位表示感谢。

郴州市自来水有限责任公司、普乐镇人民政府、衡东县人口计生局、安德乡政府、桂东县教育局、临湘市一中、津市农村商业银行、资兴市公安局交通警察大队、湘潭县教育局、泸溪县第一职业中学、石门县卫生局、衡阳市南岳区物价局、衡东县城关镇人民政府、瑶岗仙镇学校、衡南五中、沅江市教育局办公室、华容县公安局、索溪峪镇人民政府、夷陵区太平溪镇黄家冲村委会、岳塘交警大队、衡南县教育局纪工委、宝骏巴士、常德市鼎城区公安局交通警察大队、响塘镇政府、桂阳县交警大队、郴州市公共汽车公司、湘潭市城市管理和行政执法局、株洲县教育局、湖南铁路科技职业技术学院、怀化市第五中学、郴州市工商局城前岭分局、慈利县阳和乡政府、湘潭县环保局、益阳市公安局交警支队、景龙桥乡人民政府、湘乡市泉塘镇政府、益阳市春晓幼儿园。