投诉酒店外墙脱落风险有安全隐患

2026年9月9日入住安仁县雄森·豪庭酒店，当时晚上八点多钟，酒店门口楼下围了很多人，我听我同事电话给我，才知道是外墙脱落，砸到了几台车子，他让我赶紧下来看车子是否被砸到，下来检查了一下，我车子也被砸到了。当时派出所来了立了案，我也立马联系了4S店和保险公司报了价给我，维修费用1万多，酒店方说第2天可以来处理，第2天中午我找到酒店方，也联系了派出所，酒店方的意思是，停车的这地方不归他们酒店管，属于社会车辆停车地，然后我住的这个楼层掉落的东西是7楼以上的，不归他们管，属于物业，但是物业说是我是酒店的客人，归酒店管，协商没有结果。酒店要求...

湖南省,郴州市,安仁县

消费抖音商家不给我退款

我在抖音平台购买了一双萨洛蒙的鞋，有运费险，回来试了以后不合适，就申请了退款，把鞋送到了菜鸟驿站，然后菜鸟驿站的人在鞋盒上写了快递取件码，然后这件事我不知道，现在商家说我污染了鞋盒，人家不给我退款，抖音客服介入了也没给我解决问题，我要投诉商家和抖音平台。

河北省,石家庄市,栾城区

消费湖南高新专修学院虚假承诺、隐瞒学位英语政策变动，诱导缴费拒不全额退款

本人夫妻二人，2024年11月通过湖南高新专修学院周为老师咨询长沙理工大学专升本学历提升。本人原有自考本科文凭，唯一报名目的就是考取学位证。报名前我多次明确告知机构老师：我只要学位证，没有学位证我不会报名。招生老师明确微信书面承诺：长沙理工大学学位英语为线上考试，难度低、方便拿学位。基于机构的明确承诺，我们夫妻二人信任该机构，分两次缴费：1、2024年11月缴纳报考费：两人合计4000元2、2026年1月缴纳第一学年学费和服务费：两人合计8900元总缴费：12900元，所有费用全部缴纳至湖南高新专修学院。重大违规事实：机构刻意隐瞒政策...

湖南省,长沙市,市本级

投诉常德市西洞庭民政局不关心群众疾苦，不按上级文件政策执行

本人胡运常，西洞庭退休职工。现住洞庭金凤办事处清水塘社区。今年9月1号和9月4号分别在中南湘雅医院和常德市第一人民医院初步诊断为口腔癌中晚期。两家医院分别开具了住院证明并要求交医院费2万元。本人退休工资每月只有1430元。两家医院均说明整个治疗费用需要八、九万元。个人需承担6万元左右。现在的关键是我医院的门槛都达不到。于是我想进行多方筹措资金找亲朋好友找政府民政部门，社会救助部门想办法先入医院。首先向西洞庭民政局申请临时救助。西洞庭民政局西洞庭金凤办事处新水塘社区都给我的回复是没有临时救助这个政策只有大病救助。而且要住院以后凭发票才能...

湖南省,常德市,鼎城区

投诉衡阳市实验中学学生每学期交70元饮水费，但课间喝水困难

衡阳市实验中学学生每学期交70元饮水费，但课间喝水困难。究其原因是：该校采购的桶装水均放置在一楼，需要各班级派人去搬，有的教室楼层很高（6楼）。老师每次都叫力气大一点的男生去搬，但每次桶装水刚一搬来，就被没有搬水的同学先拿水壶把水接走了，辛勤搬水的同学搬累了，歇一会儿的功夫，就上课了，老师不让接水了。每次辛勤搬水的同学都很难喝到水，且得不到其他未搬水同学的尊重，干脆不搬了，大家都没有水喝了。每个教室每次仅两个出水口能同时出水，不能满足数十名学生的课间接水需求。每次刚开学，饮水机都很不卫生，很多有老鼠爬过的痕迹，有的甚至有老鼠屎。建议：...

湖南省,衡阳市,蒸湘区