抖音商家不给我退款
投诉时间：2026-09-11
事发地区：河北省,石家庄市,栾城区
涉及单位：抖音-热呈户外潮流店
我在抖音平台购买了一双萨洛蒙的鞋，有运费险，回来试了以后不合适，就申请了退款，把鞋送到了菜鸟驿站，然后菜鸟驿站的人在鞋盒上写了快递取件码，然后这件事我不知道，现在商家说我污染了鞋盒，人家不给我退款，抖音客服介入了也没给我解决问题，我要投诉商家和抖音平台。
未办理
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