记者行动投诉直通车

记者行动华声调查| 258元低价拍写真？摄影服务名不副实

华声在线全媒体记者余茜谢龙彪肖琳商家广告称258元可拍两套写真造型，客户到店却发现“货不对板”。近日，长沙市民李女士（化名）向华声在线《湘问·投诉直通车》栏目反映，长沙一家摄影机构虚假宣传。 ...

记者行动华声调查|“智能客服”不智能，人工客服接入难

新湖南客户端3月20日讯（全媒体记者余茜王仪）在电商平台网购的商品迟迟未配送，客户在线联系或拨打热线电话，平台AI客服答非所问，转人工服务则要等半天才有回应。此类情况在网购平台屡见不鲜，屡遭消费者...

记者行动3·15调查④|停车费现场扫码缴纳后，又遭ETC自动扣费

华声在线3月15日讯（记者余茜）路边停车，现场扫码缴费后离场，不料几个小时后，又被长沙静态交通投资运营有限公司（以下称“静交投”）通过ETC自动扣费。近日，长沙市民谭女士向《湘问·投诉直通车》栏目反...

记者行动3·15调查③|精品低价房是个幌子，“套”租客看房费？

华声在线3月15日讯（记者谢龙彪余茜）房屋图片精美、月租金低至800元、毗邻地铁站口……这样的“梦中情房”，你想租吗？然而，租客实地看房，要先交286元看房费，看到的房子也“货不对板”，根本不是网...

记者行动3·15调查②|租房，凭啥多收我的电费？

华声在线2月28日讯（记者余茜谢龙彪）出租房电费1元/千瓦时，合理吗？近日，有消费者向华声在线《湘问·投诉直通车》栏目投诉，长沙部分居民出租房电费加价收取，达到0.98元/千瓦时，比湖南居民生活用...