时间：2023-05-15
涉及单位：吉首公交
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,吉首市
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公交不停靠
5月15早上乘坐吉首3路车7:40分左右应在光明小学停靠但是师傅拒停.下车口站有人，还未过站及时按铃，包括车上乘客叫停等等师傅都没有停靠.直接开往下一站导致我们三人过站且有两位老人.并且师傅在吉大师院站刚关上车门还未启动的情况下有乘客赶到也是直接开走拒载.态度及其恶劣
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吉首市公共汽车公司 2023-05-17 15:57:11
关于“公交平停靠”的情况回复
网友：
您好！您在“投诉直通车”网站的反映的情况已收悉，现将相关情况回复如下：
一、我公司根据您提供的时间、地点、车号，已通知督查部门人员进行核查，经调取湘U11126D车载监控显示：该车5月15日上午7:57分，在光明小学站进站停车，上了4名乘客，下了3名乘客后驾驶员关门起步，未出现投诉人所反映的情况；8：05分时，该车在吉大师院站进站停车，上了2名乘客，下了5名乘客后该车驾驶员关门起步，也没有当事人所反映的情况出现。
二、为杜绝此类事情的发生，督查部门已通知该车所在车队，对该线路驾驶员进行提醒，一定要严格遵守公司规定，杜绝此类事情的发生。
感谢您对我们工作的关注、理解和支持！
温馨提示：如发现公交服务存在的不足，欢迎拨打吉首市公共汽车公司投诉专线8713741（公交车辆上均有提示），并提供车牌号、时间、地点，方便我们及时核查、处理。我公司已将投诉内容及时反馈到相关车队，要求车队加强管理，做好6路驾驶员服务培训，杜绝此类事件再次发生。
吉首市公共汽车公司
2023年5月17日
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