湖南汨罗移动公司违规开通业务阻止客户携号转网

湖南汨罗移动公司违规开通价值客户活动业务，阻止客户携号转网，对此行为深感痛恨。

现在大家的时间都是宝贵的，对移动公司管理混乱，乱开通业务感觉十分失望，准备携号转网。

2023年2月16日到达汨罗市城西营业厅将宽带设备全部退回。

到了3月29日准备转网，发现还有固移融合业务没取消。说是要本人带身份证到退的营业厅去查询设备是否退回。当天去到营业厅，大堂经理说设备退了，当时就将业务取消。电视机费用收的10元钱当月退回。

4月2日短信查询还有一个固移融合业务没有取消。

4月4日再次查询又变成固移融合业务和价值客户活动没有取消。拨打10086对2项业务都没有回答出来。

4月13日再次拨打10086，客服人员告知了固移融合业务是什么，并当时取消了。只是价值客户活动说不出是什么，他那边取消不了，将情况反馈。让回复上次留的号码，并重新登记了号码。

4月14日移动公司回复，要本人带身份证去营业厅取消。

期间有个周末到达汨罗市城西营业厅，咨询携号转网，大堂经理说转网要找专员，从边上门岗进去，门岗人员反应周末没上班。

4月25日周二再次到达汨罗市城西营业厅，门岗反馈办理携号转网要提前预约，现在预约到7月6日了。问大堂经理，大堂经理反馈那就是已经预约到7月6日了。咨询价值客户活动的事情，回答是你是移动公司的客户就是价值客户。问怎么取消，不答。

当时就在营业厅拨打10086，一直说抱歉，造成不好的体验。再反馈。对于需要预约这个情况不知，大厅里面除了移动公司的工作人员没有办理业务的人，怎么还需要预约。

后自己想着把电信号码转到移动公司，找到门岗。门岗问了后开门让我进去办理。此时心里有一万个郁闷在心里转。通过面谈被动同意了移动公司的处理方式。

花若盛开，蝴蝶自来。我认为客户体验好的话就不存在携号转网的想法。

前些年电视机上，小孩遥控器摁一下就扣了几十块。去年移动公司的网点通过免费送礼品，上门欺骗客户，免费送礼品之名。升级套餐，嘴巴说的套餐与实际不符。移动公司业务员的嘴巴可以把不符合逻辑的事情说成正确的，还认为自己是对的，如果不是我在家，我家老父亲还整不赢。我经过4-5天被气出内伤才解决。

今年转网又弄的心累。

16年的老客户实在不想再把事情弄复杂了，放过自己。希望移动公司爽快一点，留点念想。取消价值客户活动，让我携号转网转出去，简单一点，开心一点。