时间：2023-04-27
涉及单位：邵阳汽车东站
地区： 湖南省,邵阳市,双清区
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邵阳东站收取百分之二十退票手续费
我在同程平台上预定了邵阳汽车东站到永新县的汽车票 由于行程原因 我需要退票 可是我给客服打电话 发消息回复我在开车前一天需要收取百分之二十的手续费
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邵阳市运管处 2023-05-06 08:26:45
网友：
您好！收到工单后我支队立即要求邵阳汽车东站核实处理。东站领导立即找当班人员了解情况：市民是在网络平台预订的车票，平台收取手续费为发车前两小时扣除20%，收取费用为平台所有。在此温馨提示：旅客碰到类似情况可以拨打东站服务电话5012093，东站人工窗口会酌情处理。
邵阳市交通运输综合行政执法支队
2023年5月6日
