时间：2021-04-28
涉及单位：宁乡星澜之悦开发商
地区： 湖南省,长沙市,宁乡市
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宁乡市星澜之悦烟道严重质量问题
2019年12月31号交房后进行装修，于2020年8月入住，因自己不在家中做饭，但家中总有油烟味。首先怀疑油烟机止逆阀，反复实验肯定不是止逆阀的问题后怀疑是烟道问题，当割开己装修鞋柜的背板看烟道有修补痕迹，用手敲感觉声音不对，于是在角落敲开一点，发觉烟道内有木板，心想莫是这里没粉严实，于是用堵漏王粉刷好几遍，试几天发觉没用。又叫人把厨房橱柜下烟道的部位打开，发觉这边烟道内也有木板，这次是物业让人把里这修补好，试几天还是没解决。又将这兩个地方的木板拿掉，从洞口看到烟道内有很深的裂缝，于是又将这些地方修补好，油烟味减少了一些，但还是有。估计应该是烟道被柜子包裹的地方也有裂缝。我要求将柜子移开，把整个烟道都重新粉刷，但开发商不干了，可能认为费用过高。于是开发商请了第三方机构来检测，检测的内容就是甲醛，苯等，这些肯定是没问题的。这些根本都不是检测油烟的。打个比方，一个人肺部有问题，你去检查肝脏或心脏，这能检查出问题吗？检测甲醛是300元一个点，检了两个点，共600元，他们说花了上万元来检测。鼻子能闻得到的东西需要检测吗？他们想借这个检测结果来糊弄人，想甩手不管了。油烟的危害，人人都知道，一个千疮百孔的烟道装在业主的家中，这难道不是严重的质量问题吗？垦请相关的政府领导帮忙解决。
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宁乡市住房和城乡建设局 2021-04-30 15:57:13
湘问·投诉直通车网友：
您好！您的留言已收悉，根据您反映的问题，我们立即进行了调查，现将有关情况答复如下。
1、针对您所反映的烟道漏烟问题，开发商及物业已于4月份进行过整改，整改后漏烟问题有明显改善，我局工作人员也于4月29日到你户进行核查，由于烟道处已安装了橱柜，双方就橱柜拆除费用等问题存在分歧。我局已督促开发商联系原施工单位、设计单位针对烟道破损情况出具了修复方案，后续有关单位将按照修复方案进行修补，同时开发商也承诺严格按照质量保修条款进行保修。
2、关于给业主造成生活影响，开发商补偿问题，非我局监督权限，建议业主通过司法程序维护自身合法权益。
感谢您对我们工作的关心与支持。
宁乡市住房和城乡建设局
2021年4月30日
