时间：2021-04-22
涉及单位：中国移动（郴州）有限公司
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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移动通话信号极差
本人居住在湖南郴州北湖区恒大华府38栋3003号房 ，14年入住至今，移动信号太差，基本手机维持在两格信号的样子，在家很难打一个完整的，畅通的电话。我使用的是中国移动运营商，请移动公司尽快解决，谢谢 ！
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北湖网信办 2021-05-11 16:10:04
尊敬的网友：
您好，收到您的投诉后，我局第一时间与郴州移动城区公司相关负责人进行了联系。根据郴州移动城区公司的核实和反馈，恒大华府该栋楼房部分住户由于周边房屋遮挡移动信号确实较弱，移动公司已派人上门到您家中现场服务，帮助您手机上开通高清语音功能，确保了您手机通话能够顺畅接打。您对移动公司的服务表示满意。
下一步，我局将督促郴州移动等通讯公司结合全区5G网络建设布局工作，提升对恒大华府等人口密集的小区通讯信号强度，提升服务水平，确保广大群众通讯需求。
北湖区科工局
2021年5月7日
