时间:2025-04-09
涉及单位:湖南微算互联信息技术有限公司
地区: 湖南省,长沙市,天心区


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开了一年的红手指玩不了我想玩的游戏,客服不给退款,我的诉求就是按照剩余的天数折算退款,没有要求全额退款
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长沙市天心区市场监督管理局
2025年4月14日