《湘问·投诉直通车》每日简报(8月26日)

8月25日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复45条，郴州市公共汽车公司、操军镇人民政府办公室、华容县第五中学、桃江县委网信办、江永县委网信办、江永县住房和城乡建设局、江永县潇浦镇人民政府、醴陵市委网信办、长沙轨道集团、益阳市公安局交警支队宣教科、桑植县交通运输综合行政执法大队、祁阳县人民医院、零陵区市场监督管理局、天元区市场监督管理局、隆回县城市管理和综合执法局、湘潭县交通运输局、武冈市教育局、衡阳市蓝天工程学校、古丈县政府办、桃源县自然资源局、桃江县交通运输局、双江口镇人民政府、怀化市鹤城区教育局、湘乡城乡建设集团、耒阳市卫生健康局、湘潭交发集团、衡山县委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1.《湖南悦翼科技有限公司不退还合同到期后的保证金》一帖，投诉已解决。

2.《国家公职人员利用职务之便开公司，拖欠民工工资》一帖，投诉已解决。

3.《比亚迪乱扣工资 缺勤扣双倍工资压榨学生》一帖，投诉已解决。

4.《教师乱收取费用》一帖，投诉已解决。

5.《中国移动携号转网进度太慢、太难》一帖，投诉已解决。

6.《微信名“国药堂健康管理中心”减肥套路》一帖，投诉已解决。

7.《恒信康瑞建筑装饰材料有限公司利用“合同”忽悠消费者》一帖，已转交相关部门核处。

8.《桃江湘运车站的车子的间隔越来越长了》一帖，已转交相关部门核处。

二、回复精选。

1.二桥夜宵店强占他人门口经营夜宵

隆回县城市管理和综合执法局回复：

您反映的该夜宵店占道经营问题，8月10日晚，我局执法人员曾到现场检查并已采取相关措施：一是要求门店业主立即整改，在疫情防控期间，禁止将餐桌摆放至门店外人行道，并实行店内经营;二是要求门店业主在营业期间，提醒顾客文明用餐，禁止高声喧哗;三是要求门店缩短营业时间，减少对周边居民正常生活的影响。

8月14日晚，为进一步规范城区夜宵经营秩序，我局再次组织执法人员对二桥附近区域占道经营夜宵门店开展集中整治。当前，您投诉的夜宵门店已基本实现规范经营。针对您24日反映的问题，我局已再次到店巡查，并要求其严格实行店内经营。

2.湘乡市德泽小区违规建设驾驶学校，严重影响居民健康

湘乡城乡建设发展集团有限公司回复：

您反映的情况已收悉，现回复如下：

(1)德泽小区一期林业棚改 1.2.3 栋围墙后(未在德泽小区内)20多亩地正在固化的场地已完成征收并已在省里报批，地面固化是我公司在建设施工。

(2)空地固化完成后，会对场地进行一些的绿化，同时会有专人进行管理，场地周边的卫生环境、安全都会有相当大的改善。不会存在垃圾堆放，造成环境恶劣等现象。

(3)我公司已建设成一条8 米宽的专门道路连接固化场地，货车不会在小区内通行，原有的道路只作为小区的应急通道和消防通道。

(4)如果我公司将该场地租赁，租赁方必须办理好相关手续接受建设单位的监督与管理，并加强周边环境维护和管理才可以进行经营。

感谢您对城乡集团的关心与支持。

3.农村广播扰民

江永县潇浦镇人民政府回复：

因村里广播原因影响到你考研，实属抱歉。当前，国外疫情仍在扩散蔓延，省内外多地报告了本土确诊病例或无症状感染者，疫情防控形势十分严峻，为全力做好当前我镇疫情防控工作，进一步巩固疫情防控成果，切实保障广大人民群众生命安全和身体健康，镇政府根据上级有关要求，安排各村的“村村响”每天不定时的播放疫情防控宣传音频。根据你反映的情况，我镇已与村里负责同志提出要求，每天固定时间播放，播放时间不宜过久，适当调减音量。同时，希望你发挥青年先锋的作用，积极参与村里疫情防控工作。衷心祝愿您考研成功，学业有成。

4.班车垄断，不按时发车，经常性超载

桑植县交通运输综合行政执法大队回复：

首先感谢您对我们工作的关注，现就您反映的问题作如下回复：

(1)关于南岔车辆超载的问题，我们已对此违法行为作了认真的调查，确有此类现象发生。由于此类违法行为已超出我们执法范围的管辖，我们不具备执法主体资格，我们会将此类现象移交给相关部门处理，相信有关部门将会认真对待;

(2)关于乱收费、乱涨价的问题，我们将联合有关部门进行联合执法，对此类现象严厉打击;

(3)对于不按时发车的问题，我们已经对南岔班线车辆和车辆所属企业进行了约谈，责令其限期改正;

(4)对于不让其他客运车辆搭载乘客的问题，由于法律法规的规定，我们也正在积极协调他们之间的纠纷，总之，不能因为纠纷问题影响人民群众的出行。