《湘问·投诉直通车》每日简报(2月25)

2月24日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复55条，嘉禾一中、邵阳县第一中学、邵东四中、芦淞区网宣办、石门县委网信办、澧县网管办、怀化市网信办、株洲市交通运输局、人保财险邵阳市分公司、湘阴县网管中心、联通客服、蓝山县委网信办、会同县委网信办、天王客户服务部、浏阳市交通运输局、中共溆浦县委宣传部、南岳区市场监督管理局、耒阳警方、湖南经纬实验学校、岳阳市公交集团、桃源县盘塘镇人民政府、怀运集团党委工作部、鼎城网管办等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《永州蓝山毛俊客运车部分乱收费》一帖，已转相关单位。

2、《湖南省怀化市溆浦县二中缴费补课》一帖，已转县教育局。

3、《王府井对面商业店面放歌，声音太大》一帖，已交办区公安分局。

4、《学校在非学生家长自愿的情况下强制提前开学》一帖，网友投诉已解决。

5、《长沙平和堂五一店购买口红保质期不足半年》一帖，网友投诉已获处理。

6、《要求湖南速成教育信息咨询公司退还考试包过资料费》一帖，网友投诉已处理。

二、回复精选。

1、投诉湘阴世纪豪庭未能按时交房

湘阴县住建局回复：

世纪豪庭项目原定于2020年5月交房，受新冠肺炎疫情影响交房时间推迟至2020年9月30日，后来各业主与开发企业沟通协商，交房时间再次推迟到2021年1月8日交房，至今未交房。该项目主体已全部竣工，相关附属工程建设正在进行中，我们已多次与开发企业联系，督促企业完善交房手续，尽快交房。

业主反映的开发企业未履行合同约定的其他相关事项，我们将督促企业按合同约定承担相应的违约责任。

2、石门速驰物流无照经营，运载旅客，乱收费

石门县市场监督管理局回复：

经查，石门速驰物流未在我局办理注册登记，未取得营业执照。经过多方调查，系我县磨市镇黄龙岗村3组一名叫唐素芬的居民于2020年6月购买了一辆轻型仓棚式货车，该居民经常将车停靠在石门县楚江街道保尔停车场内，自己印制物流运单，以石门速驰物流的名义从事普通货物道路运输和物流服务，没有固定门面。

该货车从2月1日晚上8点多钟从石门出发，到2月2日下午3点20分左右到达深圳沙井，因深圳市下午3点30分对外地货车限行，无法到达光明下货，司机当即打算在货拉拉平台下单(货拉拉平台的运费由司机方承担)，请货拉拉将货物运送到深圳光明，投诉方不认可，发生争议，当事人随即报警，经深圳警方出面协调，由承运方开出货运单，投诉方付运费648元的处理。针对无照经营行为，我局下达了《石门县市场监督管理局责令改正通知书》，责令停止无照经营行为，待取得营业执照和相关许可后，方可开展经营活动，在合法经营期间需明码标价并开具发票或收据。

3、常宁市南城首府不肯退定金

常宁市住房和城乡建设局回复：

经查，该房屋建设位于常宁市泉峰办事处潭水村，房屋主体已完工，属于当地村民集中安置地自建房对外违规出售。您反映的本人2020年9月30日在该“南城首府”定了一套房子并交了定金2万元，由于该房销售手续不齐全要求退还购房定金2万元未果一事。我局稽查办已对其进行查处，责令建房老板退还购房定金，建房老板已承诺在2021年1月30日前退还定金。