《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.8.11)

8月10日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖247条,长沙市、衡南县、邵阳市、宁乡县、湘乡市、张家界、汝城县、岳阳县、嘉禾县、慈利县等地回复共30条，淳口党政办、衡南县民政局、杨柳铺乡人民政府、湘乡四中、宁乡县教育局、汝城发改局、长沙驾考、岳阳县环境保护局、嘉禾县自来水公司、通津铺镇政府等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《投诉长沙市工商局高新分局对66梦洁免单事宜不作为》一帖已发函至长沙市工商局。

2.《强烈要求停建芦淞区庆云街道谭家塅村凤形组新建基站》一帖已发函至中国铁塔株洲分公司。

3.《三岔河镇在居民区建垃圾填埋场恶臭熏天 投诉无门》一帖已发函至安乡县环保局。

4.《群众强烈要求摘村贪官蒋金保的保护伞》一帖已转交至归阳镇政府。

5.《汨罗市交通局行政干预汨罗驾校何时休?》一帖已发函至汨罗市交通局。

6.《耒阳一中为考赢2中公然补课，强行补课还需上晚自习》一帖已转交至耒阳市教育局。

二、回复精选

1.武冈协和医院吊了三瓶盐水用了5300元

记者调查回复：8月10日，投诉人戴先生通过电话告诉记者，前几天母亲独自前往武冈协和门诊看病，却被告知有妇科病，需赶紧治疗，随后在医院注射了三瓶吊针，一天便花去了5300元，得到的答复是在医院进行了手术，随后他带着母亲去往人民医院检查，却被告知无需任何注射和手术。

对此，戴先生质疑武冈协和门诊存在过度医疗的情况，他说，明明没有病，却还要对其进行治疗，更何况费用收取的莫名其妙，且医院医生的行医资质等都让人质疑。

随后，记者致电武冈协和门诊，一刘姓工作人员表示，戴先生的母亲在医院进行了宫颈手术，再加上消炎等药物处理，收费费用达到5000多元，医生会根据病人的病情决定治疗的方案，不存在其反映的过度医疗的情况。武冈市卫生局办公室一男性工作人员表示，目前卫生局已接入调查，具体处理结果待卫监部门调查核实之后予以公布。

2.延寿乡政府无视居民用水困难 反而威胁举报群众

汝城县发展和改革局回应：水厂实际开闸供水，又常出现隐形停水，造成管网远、地势高、楼层高用户常得不到正常供水的主要原因：一是有些用水户未经申请登记就私接水管盗水，为节约成本，直接连接原老旧支管接入户，常造成水管爆裂，致使跑、冒、阴、漏严重。二是不少已申请登记的用水户在表前擅自接管子，形成用水不通过水表用水(盗水)。三是用户对规范用水、节约用水的认识不够，用水过后不及时关闭龙头，或者停水后打开龙头等水。四是拖欠水费的用户面广量大，严重影响水厂日常管理。

3.嘉禾县农村私收水表安装费2000元

嘉禾县自来水公司回应：嘉禾县政府制定了《嘉禾县城乡供水一体化进村到户建设实施细则》(嘉政办发20144号)。《实施细则》第一章第四条规定：“县级负责建设好从水厂、加压泵房及到乡镇的供水主管;各受益乡镇、村组负责进村主管、村内支管和受益户进户管等工程建设费用”; 第三章第七条规定：“资金投入和管理按照“谁受益、谁负担”的原则，受益农户要自已出资，出资最高额为2000元/户” (如果工程建设成本低于2000元/户，则按实收取,超过2000元/户部分则以县财政“以奖代补”、村集体资金和建设部门筹资等方式解决。县财政“以奖代补”政策从2014年起实施，实施三年后奖补政策取消)。工程实施主体—嘉禾县自来水公司是按照此规定向受益农户收取工程建设费的，符合相关法律法规的要求。实际上，城乡供水一体化进村入户工程建设费用(包括进村主管、村内支管和受益户进户设施)超过4000元/户，现行按2000元/户标准筹集的资金远不能弥补建设成本。城乡供水一体化进村入户工程自2014年开始实施，经过两年多的建设，目前已有2万多户农村居民喝上了清洁卫生的自来水，为此，县财政已投入资金5000余万元，进村入户工程能有此成效并持续推进正得益于县财政的大力扶持和自来水公司的多方筹资。为了切贯彻执行县委、县政府“多予、少取、放活”的三农政策，切实做好这项全县最大的民心工程，县自来水公司决定自2016年5月起对全县尚未完成的城乡供水一体化进村入户规划内工程只按每户2000元筹集建设资金，而按照嘉政办发20144号文件(《嘉禾县城乡供水一体化进村到户建设实施细则》)规定由村统筹解决的不足部分资金改由县自来水公司等相关部门通过争资立项、优化调度、城乡供水统筹等方式筹集。

4.政府招标公告随时可以废除

乌石镇众兴村(原安平村)民委员会回应：网友您好!现就您提出的招标公告作废问题进行回复。根据国家《招投标法实施细则》第二十一条：“招标人可以对已发出的资格预审文件或者招标文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能影响资格预审申请文件或者投标文件编制的，招标人应当在提交资格预审申请文件截止时间至少3日前，或者投标截止时间至少15日前，以书面形式通知所有获取资格预审文件或者招标文件的潜在投标人不足3日或者15日的，招标人应当顺延提交资格预审申请文件或者投标文件的截止时间。”安平村将结合村级实际情况，严格按照法律相关规定，如期进行招投标工作。

5.茶陵县马江镇长联庙下5组 电压连风扇都带不起

国网茶陵县供电公司回应：株洲茶陵县供电公司下东供电所马江网点，网点负责人杨明成与投诉反映所在地客户联系，并于8月4日9时05分到达现场实地了解情况。经核实，客户属马江镇长联村庙下，配置的变压器容量为50KVA，变压器容量能满足当地供电需求，8月4日20点8分在客户末端三次测量电压值为172V、199V，199V由于用电高峰时段原因导致电压偏低或不稳，而用户原接户线线径小且为二线制接线也是造成电压低的原因之一。考虑到当地居民的用电需求，为保障用电质量，我公司为彻底解决客户电压低问题，已制定了整治方案，决定通过进行接户线改造，将原二线10mm2绝缘线，更换为四线35mm2绝缘线，来缓解该区域用电高峰期电压低问题，预计2016年8月20日之前完成。下东供电所马江网点负责人于8月5日10时12分与客户联系征询意见，该客户对此表示理解，同意这个解决方案。