汝城发改局回复“延寿乡政府无视居民用水困难反而威胁举报群众”投诉直通车_湘问投诉直通车

汝城发改局回复“延寿乡政府无视居民用水困难反而威胁举报群众”

时间：2016-08-10 11:48

来源：华声在线

浏览量：22396

我是家住郴州市汝城县延寿乡墟坪一位普通老百姓，我们要投诉延寿乡政府无视乡民的声音，对严重困扰居民日常生活的困难不作为，甚至在有人投诉后，通过各种渠道，找到此人信息，威胁恐吓，打击报复。在延寿乡，自来水的问题一直是严重影响居民生活的问题。在2013年，乡里进行自来水管改造，住在市场上的大约有一两百户人，每家收取900元的户头费，本来是为民的好事，但是自来水也只正常了大半年，随后，再也没有人来收取水费，一年365天，有300天是停水的，有钱有势的人家自己自行接水管，而普通老百姓只能做蓄水池，趁着来水时抽水蓄水，要不然只能到莲塘坳的水井那去挑，给大家的生活造成了极大的不便。延寿住的大都是老人和小孩，年轻人外出打工，老人家六七十岁颤巍巍的挑着水，路也不好走，看着实在是危险，在水井那，已经发生过多次摔倒事故了。然后，官不知民苦，因为乡政府的水管是专用的，有钱有势的人家的水管也是专用的，所以，其他人停水对于乡领导来说，并不是什么事。
恳请上级部门监督彻查，之前每个户头的900元钱除了铺水管都用在哪了，为什么天天停水，却依然没人管，给百姓一个公道。

一审：谢龙彪，二审：刘乐，三审：文杰

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汝城发改局 2016-08-10 11:44:52

　　关于“延寿乡政府无视居民用水困难”等问题的回复

　　延寿乡自来水用水户，您好!我局看到网上的帖子后，及时组成调查组到延寿乡。在调查过程中，调查组走访了供水管理单位延寿乡水管站、农村居民用水户、延寿墟场个体商户用水户、企事业单位用水户。现将调查情况及处理意见回复如下：

　　一、基本情况

　　延寿乡供水厂，总投资236万元(其中国债189万元，地方配套37万元，群众自筹10万元)，日供水500吨，可解决5000多人的饮用水，2012年12月竣工投产。主管单位：延寿乡水管站。目前已安装入户311户。主管开梯口管网至户表工程(支管网，含户表)的材料费和人工安装费一般在农村居民用水户每户约收300元、墟场个体商户用水户每户约收900元、企事业单位用水户每户约收3000元。水费实行月计量计收，标准按汝城县物价局《关于核定汝城县延寿瑶族乡集镇区自来水价格批复》(汝价20141号)规定执行，即居民生活用水每立方米0.8元，非居民生活用水、特种用水立方米1元。建厂已近4年，由于管理不够规范，拖欠水费的用户多，擅自私接水管和盗窃自来水问题严重，加上集镇墟场街道地形复杂，用水户节水意识低，常出现隐形停水。诸多问题，造成水厂供水回收率低，经济效益差，几乎是亏损经营。

　　二、存在问题分析

　　水厂实际开闸供水，又常出现隐形停水，造成管网远、地势高、楼层高用户常得不到正常供水的主要原因：

　　一是有些用水户未经申请登记就私接水管盗水，为节约成本，直接连接原老旧支管接入户，常造成水管爆裂，致使跑、冒、阴、漏严重。

　　二是不少已申请登记的用水户在表前擅自接管子，形成用水不通过水表用水(盗水)。

　　三是用户对规范用水、节约用水的认识不够，用水过后不及时关闭龙头，或者停水后打开龙头等水。

　　四是拖欠水费的用户面广量大，严重影响水厂日常管理。

　　三、建议意见

　　综合调查情况，向延寿乡党委、政府及水厂提出以下五个方面的建议意见：

　　1、严查严治私接水管的用户和安装人员。

　　2、严查严罚无表用水(盗水)的用户。

　　3、加强管理，堵住供水管网的跑冒阴漏。

　　4、做好用水知识宣传，切实提高用户对规范用水、节约用水的认识。

　　5、强化服务理念，提升服务水平。建立专业化的优质服务队伍;设立专用服务电话，畅通服务通道;培植信实用户并建立良好的信用关系。

　　延寿乡水厂的用户，你们好!你们所提意见，延寿乡党委、政府的领导很重视，在我们回贴前，已成立专门的领导小组并开始了此项工作的整治，相信会有你们所期望的满意结果。谢谢你们对价格工作的关心与支持!请记住，价格举报(咨询)投诉维权电话是：12358。

　　汝城县发展和改革局

　　二O一六年七月二十九日