2018年7月14日晚7点半左右 我在手机上续费了爱奇艺VIP会员包年业务 一进页面看到有活动半年五折 我果断充值了 用微信支付的 并且显示支付成功已生效 但是我进去爱奇艺首页账户显示不是会员 我退掉重新登陆也不行 试了好几次都不行 给客服打电话打了好几次 每次都说人工忙 请等候 我一直没花等了10几分钟还是人工忙 挂掉继续再打还是一样 连续打了好几次 我想请问这就是客服的服务麽 我想求助贵部门能维护我们消费者的权益 谢谢！