上汽大通湘西永鸿4S店，发错车型，确要消费者买单

我是湖南湘西的一名普通老百姓。因日常需要，打算购买一辆大空间的车。于是在八月二十几日，经朋友介绍在上汽大通湘西永鸿4S店看上了一辆上汽大通V80。考虑到我老婆也能开，所以选择了自动挡的车型。

当天下午六点多的时候，我跟老婆在他们店里跟他们的销售员开始谈起了关于V80的价格及优惠、贷款的相关事宜。经过一个多小时的交谈，了解到他们店能给我优惠八千元。但是当天因为我临时有事，并没有订车就离开了。

因为我姐的有个朋友也在做长安4S汽车销售，上汽大通永鸿4S店跟跟长安4S店是同一个老板，所以就联系了我姐的朋友跟他们老板谈优惠。长安的那个姐姐就问我要什么车型，我也给她微信明确的发了车型，她随后就去跟老板谈了优惠，最后老板给的优惠是一万二。

第二天那个销售员又打我电话，问我有没有时间过去谈谈关于车辆的相关事宜。因为我没有空，所以让我姐去跟他谈。我姐来到店里，那个销售员给我姐写了个清单。算的时候，我姐还给我打电话确定了车型。我也再一次告诉那个销售员我要的是自动挡的车型。

谈好价格之后，我跟我老婆就再一次来到他们店里订车，因为我们是需要做贷款，销售员就把邮政银行的业务员也叫了过来，给我办贷款。是个女销售员过来的，骑了个电车。那个银行业务员办贷款的时候也想我确认是不是自动挡的贷款，我说是。在什么事情都确认好了之后我就签了字。办好贷款以后，销售员让我交一万块定金，我也就交了一万块定金。

经过了一个月的漫长等待，在九月二十六日，我跟我老婆高高兴兴的去他们店里提车。来到店里，我跟我老婆在新车上看了又看，对这个车空间特别满意，就准备进店里交尾款。但是邮政银行的业务员也过来了，准备给我放款。我们刚进店里就发现4S店的销售员跟银行的业务员悄悄的说什么搞错了。我跟我老婆也没意识到什么搞错了。到后来我才发现给我发来的车是手动挡的。他们说的搞错了就是销售员把车给定错了。于是问销售员是怎么回事，他就不愿意承认是他定错了车型。还一口咬定我就是定的手动挡，我就问他，我跟我老婆，还有我姐，还有你们长安的那个同事，跟你说了三天的自动挡，连你叫银行的人来做贷款都是办的自动挡的贷款。你还不承认是你自己定错了。当时他就懵了，但是还是不愿意承认，只心虚的说了句：“可能你说了是自动挡，但是我没听见。”我就问说了三天都听不见，你是怎么做的销售？他还是心虚的说了那句：“我没听见。”就因为他的死不承认，导致当天就这么不欢而散了。

过了两天，我就打电话问他，这件事要怎么处理，我说处理不好你就退我定金就算了。他非但不退，还给我骂了一顿，说我是三岁小孩，骂我是傻逼。当时我就气炸了，怎么上汽大通还是还有这种销售员，自己犯了错，非但不认错，还骂客户是三岁小孩，是傻逼。

再然后我就打了12315投诉。有经过了一个月左右的漫长等待，终于收到了市场监督局的回复，但是他们的回复也让我彻底的心灰意冷了，他们尽然说他们管不了。我也跟他们说了我有证据证明，我定的就是自动挡，可是他们还是没让我给证据，就只说他们管不了。我在想这就是所谓的维护消费者权益吗？这明明就是官商相互。

我恳请有关部门能给我们这些普通老百姓一个公道，还我老百姓的血汗钱。我们老百姓真的是投诉无门。只能一味的被欺负，打压。