时间：2023-05-22
涉及单位：抖音一
地区： 湖南省,怀化市,溆浦县
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青灯文化通过虚假宣传付款不退
本人5月17日加了一个人的微信，上面说有无人直播的课程可以了解一下，然后我就看了上面说的天花乱坠，然后我就心动了，但是前提他是说他是抖音的金牌讲师，然后支持七天无理由退款，我才购买了课程，是在抖音里面支付的，支付完之后就有一个客服联系我，让我签一个协议，但是我看那个协议跟导师讲的完全不同，我当时心里就打起了鼓，然后搜索了这家公司的相关信息，发现很多人在上面上当受骗了，我马上在抖音上提交了退款，然后也联系了让我付款的客服，当时他说太晚了，要第二天退款，我也没说什么，但是到了第二天我再联系他的时候，他就不理我了，我申请的退款也一直没退
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溆浦县互联网信息办公室 2023-05-29 15:09:21
尊敬的网友：
您好！您所反映的问题已收悉，我们非常重视。我们已对溆浦县青灯文化传媒有限公司进行立案调查，现将有关情况回复如下：
溆浦县青灯文化传媒有限公司已经停止经营并申报注销，目前已经开始退费。请网民朋友提供合同和相关的交款记录凭证来我局办理相关手续，或拔打12315、12345热线电话，便于我们进行登记并收集相关证据。我们将加大力度做好后续处置工作。
感谢您对我们工作的关心和支持。祝您事事顺心！
溆浦县市场监督管理局
2023年5月29日溆浦县互联网信息办公室 2023-05-25 10:33:09尊敬的网友：
您好！您反映的问题已转相关部门核查、办复。
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