投诉洋湖天街颐草道健康管理中心

2025年3月18号，我老婆在龙湖长沙洋湖天街颐草道健康管理中心，开卡缴费9700元，约定服务内容为理疗10次送2次（服务人员描述小项单价与协商退费时价格不符）。服务人员操作不当，再未开空调的情况下用湿毛巾覆盖我妻子的身体3小时，导致寒邪入体。还有，按照正规流程身体接受艾灸理疗因为有火源在身上应该是全程值守陪护的，实际上操作人员是长时间离开的。3月26日，王杜娟理疗完后头晕，身体发虚，畏寒怕冷，服务人员告知是正常现象。3月31，理疗完成后手上出现水泡，瘙痒，盗汗感冒反复不愈。最后一次4月7号上午，理疗完后身体发虚，体抗力严重下降，食欲减退，发热，冒虚汗，头晕，畏寒，喉咙剧痛发声困难。8号下午前往门店进行第一次协商退费未果。8号凌晨2点前往湖南人民医院岳麓山院区急诊科就医。4月10号第二次前往协商退费，店方同意退费4800元，我们实际交费是9700，也就是说我们3次服务的费用是4900元，这个结果我们是不能接受的，我们承受的不光是经济的损失还有身体上的创伤。我妻子在接受他们服务之前，是很少感冒的，正是因为接受了他们不专业不正规的理疗，才导致体抗力严重下降，现在出门都很小心翼翼，一点风吹草动就可能引起感冒发烧。尊敬的领导，我们是坚定的中医支持者，才会去选择中医理疗，这个价格对普通老百姓来说绝对不算便宜了，得到的结果确是伤钱又伤身，在这里我提出我的诉求，1，颐草道健康管理中心向我妻子道歉。2，颐草道健康管理中心需退还我们办卡的钱，是全额退还，我们不为他们损害我妻子健康的事情买单。3，颐草道在高德地图等平台上的标签是“医疗”，请求有关部门对颐草道的资质资历调查，避免损害其他人的健康。