宣讲与实际不符，要求全额退款！

2023年4月16日下午，我通过一主播助理发来的小程序链接参加了一场近3小时的直播课，主讲人是何晓，自称字节跳动官方特邀讲师、抖音教研部首席讲师，直播中说抖音官方平台在培养一批优质创作者，自己就是受抖音邀请来亲自带学员，课程围绕小白0粉就能做的三个项目（汽水音乐、影视剪辑、明星切片带货）进行讲解，声称可享受抖音官方流量支持5万+，3个月涨粉30万，三个项目均有月保底收益（5千到一万），还多次反复承诺带学员15天（到5月2号）回本，30天无理由退款，以上都有协议（甲方为抖音官方何晓团队）签署并邮寄给我们，还称当天晚上她会加班把我们学员的资料报到抖音，第二天我们就能收到抖音官方的扶持计划通知，也就证明正式通过备案了，并称前12名学员一对一带，倒计时助理发出报名通道链接，我在此氛围下头脑发热交费2992元加入了，费用直接打入邵阳思志教育科技有限公司。

之后助理要我个人信息资料以及交费截图，转到一个自称为谭老师那里，名片显示属于赣州杭晨坊信息服务有限公司，并发来一份入学合同，入学合同中甲方是唐山知让文化传媒有限公司，然后让下载趣学软件，这样又被转到趣学上一个老师那里（后来自称就是何晓），之后就只是每天给我发上课链接，期间把我又引导到一个自称很有经验的院长那里，院长不断和我约时间要打电话聊，这时候我就有点感觉不对了，果不其然，打电话沟通的最终目的就是引导我最好再继续交费（至少几万元）来获得更大流量支持从而带来更大收益的带货项目中，我拒绝了。

至此，问题已相当明显了，保障协议没见到更没签到，第二天的抖音官方通知没有收到，我想学习的三个项目一个也没有接触上 ... ...这明显和直播课讲的完全不同！我是不会学习和参与的，所以我向何晓明确提出了质疑点并要求全额退款，但多次联系不回复（打电话也不接），但就是后来回复了，也是让继续学习（还是继续发上课链接），明显在拖延，没有解决问题的意思。

为了学点东西改善经济条件，我这个费用还是借款（借呗）交的，请相关部门领导给予最快速度的帮助和解决！谢谢！