时间:2023-04-18
涉及单位:溆浦县桥江镇医院
地区: 湖南省,怀化市,溆浦县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2023-04-18
涉及单位:溆浦县桥江镇医院
地区: 湖南省,怀化市,溆浦县
去桥江医院办事,一天都办不好,关键是收费口的向荣护士,在医院身为医护人员不戴口罩最近甲流比较多,包括整个收费口的医生护士都没见几个戴口罩的,反而是去那里看病的病患意识都比他们强,有些问题我不太懂问收费口向荣医生,她就一副瞧不起人的样子摆着丑恶嘴脸,我们身为患者好像比她低了一级一样,求着她的语气让她办事,办事也不认真,从她身上可以看出桥江医院秉持宁愿让病患多跑几次也不让我们一次完成,我当时已经很生气了态度态度不好,办事效率低,旁边的阿姨跟我说小妹妹桥江医院办事就是这样的,让你多跑几次也不会一次搞好,喜欢拖她都拖两天了,别生气了,我就是想说好好整顿一下吧,收费口的工作者你们拿着你们应有的工资,摆着臭脸不做分内的事情,医生和护士应该是神圣的而不是你们这种不戴口罩,摆脸色 ,不耐烦的对患者,这种情况不止一次了,包括还对一些老年人不耐烦,素质是真的低,有儒医护人员的无私称号,医生跟患者应该是平等的关系,而不是像桥江医院收费口的医生一样觉得自己比所有患者高一级我们求她办事应该患者卑微一点,只能说这次事情让我很寒心
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
网友:
您好!您所反映的问题已收悉,现回复如下:
您于4月17日在桥江镇中心卫生院住院结算窗口咨询,恰逢赶集日病人较多,工作人员态度可能过于生硬,且甲流正广泛传播,当班人员未佩戴口罩,正常人群担心发生交叉感染。我们立即安排工作人员进行核实,并督促该院加强春季甲流防控,组织窗口工作人员进行业务培训,提升服务效率和改善服务态度。
感谢您对溆浦卫健工作的关心和支持!
溆浦县卫生健康局
2023年4月25日
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已转县卫健局核查、办复。