时间：2023-04-06
涉及单位：桃源的士
地区： 湖南省,常德市,桃源县
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桃源的士乱收费忽悠乘客
投诉桃源的士湘JY4862，从高铁站到诚信东郡，一路同行有位女生到御景园，明确告知师傅到诚信东郡，最终价格为35元，师傅没有反驳，到目的地，给了35，师傅拉住我不让走，非得再给五元，并非我们没有五元钱，而是说刚开始应该表达清楚，不要欺骗乘客，这也是桃源的士的普遍通病
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135****4317 2023-04-14 09:12:08
网友：
您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
我局已督促县道路运输服务中心约谈了涉事车辆当班驾驶员核实，驾驶员龙某主动承认了该事实，并如实还原了事件经过。2023年4月6日，您在桃源县高铁站搭乘湘JY4862出租车前往桃源县诚信东郡小区，到达目的地后您支付35元，但驾驶员要求支付40元，由此引发争议。按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》及《桃源县城区出租汽车服务质量考核细则》相关规定，驾驶员龙某在经营过程中，未打表计程收费涉嫌违规经营。鉴于驾驶员能主动承认违规事实且认错态度较好，本着教育为主、惩罚为辅的原则，故对该事件做出如下处理：一、对当班驾驶员龙某进行批评教育；二、对湘JY4862出租车服务质量信誉考核单车计0.2分，扣除服务质量履约保证金200元；三、责令车辆所属企业运达出租汽车有限公司，加强其他从业人员的规范经营、文明经营等方面的教育培训与管理。
桃源县交通运输局
2023年4月14日
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