时间：2024-02-05 11:27
来源： 华声在线
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【1月报】湖南38个县(市、区)回复率为100%
2024年1月，《湘问·投诉直通车》栏目共审发投诉2778条，其中，审发湖南省内投诉1061条，省内各单位回复办理604条，回复率57%。
一、热点民生话题分布情况
《湘问·投诉直通车》2024年1月问政领域分布情况
《湘问·投诉直通车》2024年1月消费领域分布情况
二、14市州投诉和回复情况
三、县(市、区)回复率情况
全省共有68个县(市、区)回复率超过50%，其中，38个县(市、区)回复率为100%，18个县(市、区)回复率为80%-99%，12个县(市、区)回复率为50%-79%。
回复率100%：
耒阳市、华容县、武冈市、永顺县、桑植县、宁远县、冷水江市、鹤城区、武陵区、凤凰县、蓝山县、汝城县、岳阳县、醴陵市、桃江县、浏阳市、龙山县、东安县、澧县、湘阴县、鼎城区、新宁县、茶陵县、渌口区、涟源市、芷江侗族自治县、桂东县、新田县、城步苗族自治县、新晃侗族自治县、沅江市、临澧县、古丈县、溆浦县、北塔区、石门县、沅陵县、衡山县
回复率80%-99%：
娄星区、汨罗市、宜章县、冷水滩区、芙蓉区、邵阳县、邵东市、岳阳楼区、吉首市、汉寿县、临湘市、珠晖区
回复率50%-79%：
新化县、新邵县、洞口县、平江县、北湖区、隆回县、大祥区、祁东县、慈利县、花垣县、武陵源区、湘乡市、零陵区、资兴市、常宁市、桃源县、苏仙区、嘉禾县
暂未回复及处理网友投诉的县(市、区)：
开福区、天心区、望城区、蒸湘区、湘潭县、永兴县、泸溪县、石鼓区、安乡县、南岳区
四、积极回复及处理网友投诉的单位
Top30：
岳阳市公安局、芙蓉区委网信办、耒阳市委网信办、武陵区委网信办、永顺县委网信办、武冈市委网信办、华容县委网信办、岳阳市屈原管理区公安局、湖南电信客服、湖南移动在线、汨罗市公安局、长沙轨道集团、蓝山县委网信办、零陵区委网信办、攸县县委网信办、凤凰县政府办、北湖区委网信办、天元区委网信办、宁远县公安局、张家界市委网信办、邵阳市运管处、祁阳市委网信办、娄底联通、汝城县委网信办、龙山县县长热线、湘阴县委网信办、茶陵县委网信办、临湘市委网信办、临武县委网信办、冷水江市委网信办
五、回复精选
株洲市荷塘区教育局：为了给荷塘区老师一个发展平台和学习的机会，荷塘区教育局积极响应，发动音乐教师报名参加。在报名的过程中，完全遵循自愿原则，老师有自己的想法不愿意参加的完全可以不参加，报名参加的如有特殊情况也可以请假，不存在强迫教师参加一说。荷塘区目前有120多名专职音乐教师，这次选拔入团的只有27人，其它成员由有音乐特长的机关干部组成，所以也不存在强制音乐教师集合排练的说法。
河口乡人民政府：新民村村民反映部分《集体土地经营权证》未发放，情况属实，经查2017年确权工作结束，有村民反映确权技术单位工作人员确权有误，乡、村两级干部收到后统计有误人员名单，上报给县经管站，县经管站高度重视但因确权工作已结束，立马组织二次确权困难较大，为保证居民权益，有误村员新证暂停发放，沿用上一轮《集体土地经营权证》，待下轮土地确权颁发新证，目前我乡正等待下轮土地确权时间，一经通知立马组织确权。
凤凰县城市管理和综合执法局：收到投诉事项后，辖区大队执法人员积极调查核实情况。执法人员已到回龙阁遇见酒吧责令整改，并宣讲噪声扰民相关法律法规。要求酒吧负责人必须加强日常管理，避免超时营业，严格控制好音量。酒吧负责人表示会遵守经营规定，规范经营，避免噪声扰民。下步，我局将加强对酒吧行业的日常监管，加大巡查力度和频次，确保发现问题及时处理。
桑植县城市供水公司： 2024年1月16日，小区主水管更新改造已全面完成，由业委会和物业公司联合发布业主通知，小区1月17日起逐步实施各楼栋新旧主管替换工作，届时将启用新主管供水并废除破损老旧主管，本次改造工程对小区的供水设施设备进行了全面升级，提升了小区供水质量，切实保障小区业主用水安全。
5、关于美的·云樾车位出售时隐瞒不利因素、 且消极解决的问题
芙蓉区住房和城乡建设局、芙蓉区东岸街道办事处：美的在销售前商品房买卖合同、样板房门口、证件公示栏均有公示并标明了全装修工程公示清单(包含了装饰部分、水电部分、家具电器部分等)，交付标准与展示均一致。个别业主房屋交付过程中如有瑕疵需整改，开发商有专人负责对接维修。关于车库问题，因该项目为市管项目，建议您向市级相关部门进行反馈。
双峰县交通运输管理局：通过技术勘查，我单位已安排了专业养护公司在该“T型”路口两侧安装了减速带，现已到位。2、我局安全管理人员对该路段的安全巡查意见认为：此路段的交叉路口已设置了路口提示标志标牌，且已安装了减速带，加之此路段非重大安全隐患路段，无需另外设置爆闪灯。
宁远交通运输局：经核实，您反映2024年1月13日在冷水金三角站点16:30分左右等车没有停车。此路段站点与108宁远至冷水神下公交车运营线路重合，驾驶员行驶到此路段时该车乘客已满员不能超载。所以没有停车。2024年1月23日10:10左右在下山脚路口站没有停车。单班中巴车此时间节点运行到此站点时座位已经坐满，根据要求中巴车核定座位是19座只能做18名乘客，因该车驾驶员没有向乘客做好解释工作，在此，给您出行带来的不便，我局深感歉意。
武冈市教育局：经查，武冈一中、武冈二中、武冈十中三所学校的高中各年级于2024年1月26日前分别参加了邵阳市联考或是武冈市联考后，根据邵阳市教育局《关于做好2024年全市中小学幼儿园寒假前后工作的通知》文件精神，“普通高中学校可根据教学需要推迟放假时间，但不得晚于2024年2月4日”，武冈一中高一计划上课至2月2日，高二高三计划上课至2月3日;武冈二中高中各年级计划上课至1月31;武冈十中高中各年级计划上课至2月2日。上课期间，学校将严格遵守上级文件精神，不收取任何费用。
永顺县住房和城乡建设局：我局领导相当重视该信件问题，马上召集相关股室工作人员进行了讨论，认为在溪州中学门口建设地下通道并不合适。1、作为重大市政工程项目建设首先需要县规划部门审批通过，2、从目前现有的人行道宽度来讲并不能满足修地下通道所需的基本条件，因人行道宽度太窄达不到相关设计条件，建议相关单位把专门给溪州中学门口建设的红绿灯修好，也能确保学校师生安全方便的过马路。
邵阳教育局：我县特岗教师养老保险已经开始分批次办理，目前第一批74人正在办理中，我局将尽快完成全部教师的保险缴纳工作，感谢您的理解与支持。祝您生活愉快!
一审：谢龙彪，二审：刘乐，三审：刘建光
