关于美的·云樾车位出售时隐瞒不利因素、 且消极解决的问题

2022年12月30日，本人参加美的云樾车位认筹，选择车位及不利因素说明见附件图1、2，在置业顾问颜某处，以111400元的价格购入车位C189。

2024年1月11日，前往验房时，发现该车位靠墙处有污水泵及电表，占据大面积，如附件图3所示。该情况在合同不利因素说明中并未指出，属于欺瞒消费者。

与颜某反映情况后，其表示她也并不知晓这一情况，当时她有的资料并不能反映出车位的该不利表现，公司施工方也并未将施工图纸提供给营销部门，信息脱节；并指出这一不利因素只有在施工结束后才能确定；也没有未知不利因素确定后的解决预案。

颜某提出解决方案有二：1.全额退款，取消车位购买；2.更换车位，退差价。

 车位的问题本是开发商的问题，不应由消费者以被迫不消费的方式解决，且目前所剩车位都是很差的位置，离电梯厅远，有悖于起初及时参与认筹的消费本意，因此换+退差价并不等于等价置换，这是基于未告知原因的不平等处理方式。因此当下我的诉求为：更换车位，退差价，赔偿损失（沟通时提出的是减免一年物业费）。

因后续沟通中，颜某态度恶劣，更换为周某对接，其表示会将问题上报，让我等候答复。一周后，即1月17日，周某答复为公司表示只能换或者退，没有其他的处理方案，最多申请送一个坚果礼盒。作为等待交房2年有余，工薪阶层，前期所有手续合法合规且服从开发商安排的普通消费者，我认为这样的解决方式就是在敷衍了事，对自身存在且造成的问题逃避本质、消极解决。

因与当事单位——美的置业集团反映沟通无果，故投诉维权，盼予以解决。感谢！