时间：2024-01-17
涉及单位：桑植县供水公司 澧水河畔小区
地区： 湖南省,张家界市,桑植县
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桑植县供水供水强制更换澧水河畔小区水表，收取高额费用
桑植县澧水河畔小区277户居民，历来水费由物业公司代收，2024年1月17日，因总水表漏水问题，供水公司伙同物业公司未开任何业主大会的情况下强制更换智能水表，每户强制收取费用2000元，该费用收取并未获得相关单位批准，17日，换水表后不交2000元费用强制停水，已导致多户居民无法正常生产生活。
根据湖南省城市供水条例：第二十一条 城市自来水供水企业和自建设施对外供水的企业应当按照规定的供水水质标准，保持不间断向用户供水，不得擅自停止供水。由于工程施工、设备维修需暂停供水的，应当经城市供水行政主管部门批准并提前24小时发出通知。因紧急事故不能提前通知的，应当在抢修的同时发出通知，并尽快抢修恢复供水。暂停供水时间超过48小时的，应当采取临时供水措施，保证生活用水的需要。 供水设施抢修时，有关单位和个人应当给予支持和配合，不得阻挠或者干扰抢修工作。
桑植县供水公司在未取得任何沟通的情况下，野蛮施工，强制停水，视民生问题为儿戏，将百姓玩弄于鼓掌。
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134****5007 2024-01-26 09:45:41
尊敬的网友：
您好！就您反映的问题，现回复如下：
2023年12月13日，由朱家台社区、小区业委会、小区物业公司联合组织全体业主在澧水河畔小区地下车库召开会议，会上向全体业主针对供水管网改造内容和资金筹集等重点问题进行了详细解释，得到了绝大多数业主对改造方案的支持。2023年12月22日，在澧水河畔小区公示栏公示了县人民政府《关于研究澧水河畔小区有关问题处理的会议纪要》（桑府阅〔2023〕62号）。
2024年1月16日，小区主水管更新改造已全面完成，由业委会和物业公司联合发布业主通知，小区1月17日起逐步实施各楼栋新旧主管替换工作，届时将启用新主管供水并废除破损老旧主管，本次改造工程对小区的供水设施设备进行了全面升级，提升了小区供水质量，切实保障小区业主用水安全。
桑植县城市供水公司
2024年1月26日
