《湘问·投诉直通车》每日简报(12月8日)

12月7日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复29条，郴州联通客服、江华网宣办、亮源乡、湖南电信客服、架桥镇人民政府、中共溆浦县委宣传部、麻阳县委网信办、洞口县山门镇人民政府、宁远县医疗保障局、岳阳市公交集团、邵阳市住房和城乡建设局（、邵阳中院、洪江市委网信办、安仁县交通运输局等单位和部门复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《生活救助资金问题》一帖，投诉已解决。

2、《长沙根号文化传播有限公司欺骗客户钱财》一帖，投诉已解决。

3、《在耒阳市交了报名费一次都没有学习考试如何退回报名费》一帖，投诉已解决

4、《一天工作十一个小时 如果没有达到产能还要求继续义务》一帖，投诉已解决。

5、《咖啡之翼欺骗加盟商》、《湖南悦翼科技有限公司虚假宣传，既不履行合同也不退费》等帖，投诉已解决。

6、《投诉中域教育诱导缴费》一帖，投诉已解决。

二、回复精选。

1、小淹镇陶澍村无路灯

安化县小淹镇人民政府回复：

路灯建设是我镇重要的民生建设工程，但因资金统筹问题，不能在全镇范围内全面铺开。陶澍村路灯建设已经纳入“十四五规划”，村支两委也商议提上日程，近年内会启动施工，完成群众对于美化、亮化的需求。

2、安化驾考中心组织考试欠规范

安化县公安局交警大队回复：

考场接到这位群众反映的问题后，逐一进行了调查核实，直面问题，立行立改：1、摸考车和考试车都有些机械故障，如手刹放不下，调坐位的把手剩下一块光铁片且不灵活的问题，已责令投资方对所有车辆进行检修，对存在问题的马上修理好。2、考试时间安排过长，考生安排过多，从上午直到下午2点多钟才结束，使考官身心疲惫，也使考生等待过程中产生焦躁不安的心理。科目三考试是个系统工程，开考前须检查考试道路，考试车辆，考试系统等考前准备，以及随车安全员的教育，会耽误些时间，而考试计划在一个多月前在网上公布，预约考试的考生较多，故造成考生考试的时间过长，等待时间需要考生自己调整心态，我们将适当调整考试计划，并要求投资方增加考试车辆。

3、继续投诉安仁县交通局

安仁县交通运输局回复：

县客运站分别于2021年3月、6月、7月、8月、11月4日向永安人家方下达书面通知，限期搬离，并明确“如不搬离，我站将采取强制措施，造成后果自负”。 县客运站职工为了收回被超期使用的经营场所，促成该地块早日摘牌，有效盘活闲置资产。在通知搬离时限到达后，2021年11月11日全站职工自发到饭店做劝导工作，可永安人家老板还是拒不搬离。鉴于这种情况，县客运站职工又自发在2021年11月11日晚上叫了两车黄土卸在永安人家门口和客运站门口，迫使其搬离。

4、自然灾害风险普查的数据被要求虚报

江华瑶族自治县应急管理局回复：

县风险普查办从未要求各单位提供不真实数据，一直以高标准要求各单位真实且准确填报数据，极个别单位可能由于公务繁忙原因在收集资料过程中未明确要求指示，导致引起误解。按照上级工作要求和工作时间节点，县级数据库已报送至市级，市级已报送至省级，导致系统无法更改数据，待后期若系统数据驳回再进行佐证比对修改。