《湘问·投诉直通车》每日简报(11月2日)

　　11月2日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复70条，江永县委网宣办、耒阳市委网信办、沅陵网信、怀化市网信办、慈利县教育局、永兴县委网信办、零阳镇政府、邵东市道路运输服务中心、张家界市永定区教育局、鼎城网管办、新田县互联网信息办公室、华网中心、衡南县委网信办、隆回县三阁司镇人民政府、北湖网信办、江华网宣办、邵阳市中心医院、邵东市火厂坪镇人民政府、天元区委网信办、湘警职院办公室、株洲市公安局渌口分局、岳阳市教育体育局等单位回复积极。

　　一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

　　1、《旅游订金不能退》一帖，投诉已解决。

　　2、《10月30晚z149列车乘警辱骂乘客、抢夺乘客手机》一帖，投诉已解决。

　　3、《西安莲湖大唐医院制造假病历骗患者钱》一帖，投诉已解决。

　　4、《华容县东山火电厂连续通宵打桩无人问津》一帖，投诉已转交给相关部门核查。

　　5、《整治劣质饮用水，保市民健康，打造无害饮水环境》一帖，投诉已转交给相关部门核查。

　　6、《和谐花苑房屋严重出现质量问题》一帖，投诉已转交给相关部门核查。

　　7、《耒阳市的机动车在斑马线不礼让行人》一帖，投诉已转交给相关部门核查。

　　8、《衡阳市青华职业技术学院包餐制不合理》一帖，投诉已转交给相关部门核查。

   　9、《沅陵县五强溪镇乡镇快递二次收费何时罢休》一帖，投诉已转交给相关部门核查。

　　10、《耒阳市科目三考场强制收取模拟车费》一帖，投诉已转交给相关部门核查。

　　11、《投诉江永县政府》一帖，投诉已转交给相关部门核查。

　　12、《江永县上江圩中学为什么还在开小超市？》一帖，投诉已转交给相关部门核查。

　　13、《江永江永县联通公司不作为，不守信》一帖，投诉已转交给相关部门核查。

　　二、回复精选。

　　1、耒阳市湘南市场二期经常停水

　　耒阳市住房和城乡建设局回复：

　　经调查，由于我市近年来城市及工业的快速发展和城区居民的急剧增加，现有两个水厂生产能力已不能满足城市发展和市民生活需求。且我市外沿、供水管网末梢、供水主管老化严重，导致该区域水压不足，在用水高峰期、高峰时段可能会出现短时水压不足甚至断水现象。为保证您家的正常供水，建议您适当储水、错峰用水。按照市委市政府的工作安排，市自来水公司即将启动城区自来水提质改造工程，新建和改造城区供水管网，并建设德泰隆供水加压泵站用于缓解水压不足，减少停水。

　　2、农村山上养羊搭棚乡国土局要收费

　　荔溪乡自然资源所回复：

　　经过调查核实，网帖所反映的蔡遗明父亲搭棚养羊用地是沅陵县2020年第四季度土地卫片违法图斑需整改问题，按照《关于限期完善设施农用地备案和整改通知》以及《违法卫片图斑限期整改通知》的要求，蔡传达养羊棚用地整改办法是完善办理设施农用地备案手续。10月18日乡政府工作人员向当事人蔡传达告知了他搭建的养羊搭棚未办理用地手续，属于违法卫片图斑限期整改问题，按整改要求需要办理设施农用地手续。蔡传达答复愿意接受整改及时办理设施农用地备案手续。按照办理设施农用地备案手续工作流程，需委托有资质的规划测绘技术单位对用地范围进行测绘和勘测定界。技术单位提供测绘成果和勘测定界报告按4000元每宗地的标准收取测绘服务费用。网帖上所反映的要收取费用4000元，是测绘技术单位收取的测绘费用，乡政府和国土所不存在收费行为。

　　3、营养早餐不营养

　　慈利县教育局回复：

　　经查，该公司的营养早餐收费经县物价局备案，收费标准6元/人/份；盛装早餐食品的包装材料是食品级包装材料，具有相关部门合格的检验检测报告；该公司生产配送的早餐是根据国民膳食标准及不同年龄阶段营养要求合理搭配的食品。县教育局和市场监督管理局不定期对俏黎华食品公司进行监督检查，如发现违法违规问题，依法严肃处理。

　　4、邵阳县国有煤矿棚改项目254户业主购买车库指挥部拒绝给车库安装卷闸门

　　邵阳县煤矿棚户区改造指挥部回复：

　　经查，2018年下半年开展车库认购工作中，无关于确定安装车库卷闸门的决议。今年9月初，在筹备车库分配工作时，棚改工作人员就车库面积问题向县自然资源局不动产中心咨询，其建议参照房子总面积计算方式，车库总面积也应把楼梯间公摊面积计算在内。针对此情况，现任棚改指挥部及应急局负责人特意就车库面积及价格问题，又向原国有煤矿书记、矿长代表及煤矿职工代表们征求意见，大家一致同意车库面积不计楼梯间公摊面积，按使用面积计算车库总价，依旧按2018年制定的价格标准出售，车库卷闸门由业主自己负责安装。2021年9月30日上午，在县公证处的公证下完成车库分配工作。