《湘问·投诉直通车》每日简报(10月29日)

10月28日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复40条，新宁县网管办、郴州市公共汽车公司、邵阳市公安局交警支队、株洲火车站、中共溆浦县委宣传部、邵阳市市场监督管理局、隆回九中、湘潭交发集团、澧县网管办、冷水江市委网信办、隆回县九龙学校办公室、安仁县教育局、古丈县政府办、湖南江华网宣办、新邵县交通运输局、鹤城区委网信办、岳阳市公交集团、北湖网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《张家界韦斯特国际旅行社因疫情不退定金》一帖，投诉已解决。

2、《傅老师对人态度极差》一帖，投诉已解决。

3、《长沙学昇网络科技有限公司涉嫌诱导消费》一帖，投诉已解决。

4、《湖南省怀化市鹤城区人民法院不接受网上立案，无任何理由》一帖，投诉已解决。

5、《邮政局申诉中心包庇圆通快递不处理包裹掉件问题》一帖，投诉已解决。

6、《溆浦县楚才高中不学专业就被分到差班》一帖，已转交相关单位办理。

7、《为什么老旧小区改造不一次性执行国家-省-州文件》一帖，已转交相关单位办理。

8、《溆浦县低庄镇连山村两年前有关村干部收取钱财至今滴水未见》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、17路公交车司机经常着急下班不停车

郴州市公共交通集团有限公司回复：

针对市民所反应的17路行车轨迹与公交行APP不一致的问题，经查，由于上下班高峰时期杨家坪隧道路口经常拥堵严重，且杨家坪一带因道路狭窄，学生较多，车辆无法正常通行，车辆正点正趟无法保障。为避免车辆长时间被困堵道路中无法营运，部分驾驶员会临时选择往道路较畅通的人民东路行驶。17路日常间隔时间为12-13分钟/每趟，一旦发车道路拥堵情况时，因车辆无法准点回场，造成发车间隔拉大。下步，我公司将加大车辆营运秩序督查力度，进一步加强驾驶员服务意识培训，提升职业道德素养，方便市民出行。

2、桂东县各单位以排球赛训练抢占县体育馆篮球场

桂东县文化体育服务中心回复：

因县体育馆并非单一的篮球馆，而是多功能运动馆，承载篮球、气排球、羽毛球、乒乓球等各项运动，广大运动爱好者均在下班(下课)后到体育馆进行锻炼，场地供给严重不足。我中心将合理安排好气排球、篮球、羽毛球、乒乓球等运动开放的时间段，并积极向上争取篮球场、气排球场地等项目建设，以缓解我县健身场地无法满足群众健身需求的矛盾。

3、投诉隆回九中初中部以课后服务的名变相收费

隆回县第九中学回复：

我校结合实际，制定了《隆回九中初中部课后延时服务工作实施方案》并报上级批准实施，为自愿参加课后服务的学生服务，得到广大家长的支持、认可。根据上级文件规定，课后服务费要遵照当地政府制定的标准收取，我校将严格按照上级文件规定收费，因此不存在所谓的“变相的敛财”。

4、未按劳动法规定购买五险一金

冷水江市中医医院回复：

关于冷水江市中医医院所有正式职工的五险一金由单位统一缴纳到相关部门;关于中医医院临聘人员，在中医医院与临聘人员签定劳务合同时，明确医院发放养老金(单位缴纳部分)等给乙方，由乙方自行缴纳到相关部门。所反映的中医医院医护人员未购买五险一金的问题与事实不相符。从2021年开始，临聘人员养老保险等由单位统一缴纳到相关部门。关于同工不同酬，因各科室工作岗位性质不同、工作量有差别等情况，工作人员薪酬相应有区别。