时间：2021-10-22
涉及单位：郴州市公交车
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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17路公交车经常司机着急下班，在站牌招手不停车
1、17路车本身不多。而且收班早，下午6点之后的司机还经常到郴州宾馆站牌这边不靠停，经常招手也不停。
2、17路车的行车轨迹经常跟公交行不一致，无法像其他路线车辆一样，可以根据公交行规划坐车，太难等车了。要么30-40分钟没车，要么连续3-4趟同时到同一个站点。
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郴州市公共汽车公司 2021-10-28 11:36:43
由于市民未提供具体车辆信息，给我司查证核实带来困难。目前，17路末班车辆时间为18:30分，市民所反映未停靠车辆应属收班未载客营运车辆。
针对市民所反应的17路行车轨迹与公交行APP不一致的问题，经查，由于上下班高峰时期杨家坪隧道路口经常拥堵严重，且杨家坪一带因道路狭窄，学生较多，车辆无法正常通行，车辆正点正趟无法保障。为避免车辆长时间被困堵道路中无法营运，部分驾驶员会临时选择往道路较畅通的人民东路行驶。17路日常间隔时间为12-13分钟/每趟，一旦发车道路拥堵情况时，因车辆无法准点回场，造成发车间隔拉大。
下步，我公司将加大车辆营运秩序督查力度，进一步加强驾驶员服务意识培训，提升职业道德素养，方便市民出行。同时，倡议杨家坪一完小附近的学生家长送小孩上学时，不要将私家车停放在道路两边，使17路公交车无法通行，营运秩序被打乱。
市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共交通集团有限公司
2021年10月25日
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