《湘问·投诉直通车》每日简报(10月22日)

10月21日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复52条，北湖网信办、永兴县委网信办、新宁县网管办、张家界市委网信办、邵阳市人力资源和社会保障局、岳阳市平江县交通运输局、高沙镇人民政府、冷水滩区委网信办、道县县委网信办、临澧县委网宣办、湖南汽车工程职业学院、蓝山县委网信办、邵阳市中心医院、慈利卫健局、怀化市网信办、汨罗市互联网信息研究中心、邵东公安110、湘阴县网管中心、湘潭交发集团、岳阳市君山区拆迁安置服务中心、澧县网管办、浏阳食药工商质监局等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《医院乱开药，把人越治越严重》一帖，投诉已解决。

2、《交警误导，乱写违章违法条款》一帖，投诉已解决。

3、《国六潍柴质量问题》一帖，投诉已解决。

4、《车辆违章信息录错》一帖，投诉已解决。

5、《张花高速茅岩河路政所工作态度》一帖，投诉已解决。

6、《南岳区人民法院立案庭无理拒绝立案，要求投诉人到被告所在地起诉》一帖，投诉已解决。

7、《投诉湖南万略电子》一帖，投诉已解决。

8、《关于怀化交警四大队适用法律错误，强行划分责任过大》一帖，投诉已解决。

9、《长沙望城区桥驿镇湖南安装三分公司恶意拖欠农民工工资》一帖，投诉已解决。

10、《投诉张家界市中商广场开发商》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、幼儿园中一班老师涉嫌体罚幼儿

湘阴县教育局回复：

经查，10月13日高岭新城幼儿园中一班助教胡某在辅导幼儿过程中，用A4纸卷成的纸棍打了两名幼儿手心。接到投诉后，该园立即召开全体教职工会，对该名助教进行了严厉的批评教育，并责令其写出书面检讨，同时扣罚当月奖金，并要求全体教职工引以为戒，确保此类情况不得再次出现。我局要求该园，进一步加强园务管理，切实规范办园行为，积极开展师德建设工作，确保幼儿健康成长。

2、投诉湘乡汽车站

湘潭交发集团回复：

经调查落实，加收的5元钱是该车司乘人员个人行为,该车违反我司站场管理规定,责令湘乡汽车站对该驾驶人员违规作出处罚,下岗培训学习7天，向旅客做好解释工作和后续相关事项。我司在今后一定加强司乘人员服务培训和管理,更好的服务广大人民群众出行，杜绝类似事件发生。

3、邻居天天熏香肠，严重影响5个月孕妇

高沙镇人民政府回复：

我们工作人员经到现场了解，你户附近制作猪血丸子也都为自己家用，没有大批量熏制做为出售的情况。工作人员也与你婆婆进行了沟通，你婆婆家冬季和广大居民一样，也会熏制一些猪血丸子，所以还请你予以理解。我们也和你周边邻居进行了沟通，让他们尽量避免对周边居民造成影响，周边邻居也都答应尽量注意，有问题也可以让你婆婆和左邻右舍互相沟通，以免造成矛盾。

4、森林防火广播音量过大时间过长、严重扰民

北湖区华塘镇人民政府回复：

我镇现已要求塔水村的森林防火广播每天上午时段与下午时段播放时间各为2小时，同时要求塔水村将广播音量降低，我镇会持续跟踪关注此事。