《湘问·投诉直通车》每日简报(9月18日)

9月17日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复59条，湖南有色金属职业技术学院、中共宜章县委网信办、湖南工商职业学院、岳阳市平江县交通运输局、新邵八中、北湖网信办、邵阳市运管处、永定区委网信办、邵阳市洞口县竹市镇人民政府、株洲市住建局、华网中心、衡东县网信办、道县县委网信办、沅陵网信、湘乡城管局、冷水滩区委网信办、通道侗族自治县市场监督管理局、平江县教育体育局、张家界市永定区市场监督管理局等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《因感冒严重请假几天后，跟线长说自离，不发上月工资》一帖，投诉已解决。

2、《张家界大峡谷体验极差，名不符实》一帖，投诉已解决。

3、《手机售后问题一个多月未得到解决》一帖，投诉已解决。

4、《投诉湖南警察学院多名教官》一帖，投诉已解决。

5、《学校课后服务后太晚》一帖，已转交相关单位办理。

6、《停车违章，扣车扣人三个多小时》一帖，已转交相关单位办理。

7、《投诉张家界中天鹭鸶湾二期，龙庭国际小区》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、邵阳县乡镇农村初中学校周末补课

诸甲亭乡中学回复：

我校严格执行上级相关收费文件精神，在征求学生自愿的基础上，重点向学生和家长推荐了“一教一辅”和作业本。考虑到农村孩子的知识面较窄，基础知识薄弱，同时也向学生和家长推荐了主题教育、书香校园、实验报告、党史学习等读物，目的是为了开阔学生视野，提升学生素养，提高教育教学成绩。以上读物的征订，我校一直遵循学生和家长自愿原则。学校通过发放告家长书，以微信、面谈等多种形式与家长沟通，并在自愿的基础上开展课后辅导服务。在生活费的收取上，我校严格执行上级要求，按月预交，按餐按时收费，无违规行为。

2、十万元修路款去向

竹市镇人民政府回复：

经查，该路原已通过相关单位验收并进行了据实结算，不存在违规使用资金。关于反映“村上两条路无人居住山窝窝的路现在在大修”的问题。经核实，一条路是农村农业局在修农用机耕路，另一条路是乡村振兴局计划修的产业园路。关于反映“上桥村土桥组入组路年久失修”的问题。镇村两级已和上级部门沟通好，现已纳入规划，即将组织实施。

3、交通事故，肇事司机现在不但不拿钱救命治人，电话也不接

平江县第一中学回复：

经核实：朱某，平江县第一中学教师。2021年09月06日，该教师驾驶私家车在平江西高速出口连接线处，发生交通事故，致两人受伤，车辆受损。当事司机朱老师已第一时间报案，并随120救护车前往医院对伤者进行救治，以及垫付医疗费用。学校表示：该事件为交通事故，老师也已报案处理。如有需要，学校将密切配合交警部门工作。

4、镇政府官员卡扣农村92岁老人补助

邓家铺镇人民政府回复：

经查实，黄*玉老人2019年年满90周岁后，其家属没有为其申报高龄补贴。根据政策，高龄老人生活津贴审批程序为个人申请，三级审批和公示后才能发放。在核实黄*玉老人是没有申报高龄补贴而不是没有年审的情况下，我镇立即帮助黄*玉老人申请高龄补贴，填写了《高龄老人生活津贴申报表》，按照个人申报、三级审批和公示制度，今年已批准黄*玉老人享受了高龄老人生活津贴。今年6月已发放2021年上半年的生活津贴。