《湘问·投诉直通车》每日简报(8月25日)

8月24日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复68条，攸县县委网信办、邵阳市运管处、邵东县住房和城乡建设局、隆回县城市公共客运事务中心、湘阴县委网信办、冷水滩区交通运输局、华容县委网信办、醴陵市委网信办、邵阳移动客服中心、沅陵县委网信办、天元区委网信办、平江县市场监督管理局、汝城县教育局、阳和土家族乡人民政府、永州市冷水滩区交通运输局、石桥街道办事处、邵阳市双清区教育局、三墩乡人民政府、长沙市芙蓉区朝阳街道办事处等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1.《投诉湖南一迈教育科技有限公司》一帖，投诉已解决。

2.《湖南泰玛电子商贸有限公司合同问题》一帖，投诉已解决。

3.《比亚迪乱扣工资 缺勤扣双倍工资压榨学生》一帖，投诉已解决。

4.《投诉衡阳市博雅医院诱导消费者》一帖，投诉已解决。

5.《长沙鑫诺文化传媒有限公司模特拍照消费》一帖，投诉已解决。

6.《杜甫小学借转岗之名 行恶意解聘之实!》一帖，投诉已解决。

7.《投诉学院华府出现各种问题》一帖，投诉已解决。

8.《投诉湖南继续教育科技公司》一帖，投诉已解决。

9.《长沙立坤文化有限公司淘金网校诱导入学不退款》一帖，投诉已解决。

10.《湖南继续教育科技有限公司的老师诱导学员交费》一帖，投诉已解决。

11.《醴陵市欧洲城物业不履行职责》一帖，已转交相关部门核处。

12.《华容县第五中学疫情期间提前开学》一帖，已转交相关部门核处。

二、回复精选。

1.豆腐渣路应该修好

冷水滩区交通运输局回复：

我局派出养护技术人员赴现场勘查，群众反映的应该是乡道Y269六冯线部分线路(从黄阳司镇经星火村委会、冯干岭村委会、水口桥村管辖范围、红坝村委会)及村道C057五二线至清塘岭小组，发现该段部分路面破损较严重。现将问题回复如下：

(1)根据交通运输部《农村公路养护管理办法》(中华人民共和国交通运输部令2015年第22号)第二章第七条第二款：“村民委员会通过“一事一议”等方式筹集的用于村道养护的资金”及第九条：省级人民政府安排的成品油消费税改革新增收入补助资金应当按照国务院规定专项用于农村公路养护工程，不得用于日常保养和人员开支。《湖南省农村公路养护管理办法》(湘政办发【2011】24号)第二十一条：村道养护应按照，行业指导，村委负责、村民自养、以奖代补”的原则组织实施。《湖南省深化农村公路管理养护体制改革实施方案》(湘政办发〔2020〕29号)第二条完善管理养护体制中要求县级人民政府要按照“县道县管，乡村道乡村管”的原则履行农村公路管理养护的主体责任。

(2)按照以上管理办法和方案建议:

a.综合考虑到Y269六冯线的重要性、破损情况及投资额度，我局暂定将该线路列入2021年大中修计划，待报请区政府批准后实施路面维修工程。

b.当地村委会先行组织人员对C057五二线公路下沉破损路段的路基、路面进行挖除处置，进行修补路面，消除安全隐患。我局核实工程量后，按以奖代补原则适当给与补贴。

2.违章建筑，破坏环境卫生

石桥街道办事处回复：

你反映的情况，我办事处领导高度重视，8月23日上午，办事处督促开发商、物业和业务代表对23栋墙体开裂进行协商，协商达成了一直意见，由业主代表出资，物业组织有资质的机构对23栋墙体开裂进行安全鉴定，墙体开裂的原因以安全鉴定的结果为依据进行处置。安全鉴定结果出来后，我办事处将联合区城管局、开发商和物业公司对违法建筑部分依法依规进行处置。

3.湖南邵东江南明珠9栋全体业主敦促开发商按合同约定交房的请求书

邵东县住房和城乡建设局回复：

您所反映的问题经我局相关责任部门调查情况如下:

(1)9#栋并没有停工，该栋外架已全部拆除。因为疫情原因，承建商只留了一个施工队在现场进行室内的防水保温施工，开发商承诺将竭尽全力如期交房。(2)预售资金监管部门严格按照相关法律法规，根据工程进度拨付款项。(3)根据省市相关文件，因疫情原因在建楼盘交房日期可以顺延2个月。

4.投诉的士乱收费

隆回县城市公共客运事务中心回复：

关于您投诉湘EX6186出租车乱收费的问题，我中心立即派人调查处理，经过询问当班驾驶员阮喜良和调取视频监控，您反映的情况基本一致。因此，我中心对湘EX6186出租车阮某做出以下处理：（1）停运学习一天;（2）扣服务质量信誉分10分。