《湘问·投诉直通车》每日简报(8月18日)

8月17日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复27条，醴陵市委网信办、醴陵市明月镇人民政府、醴陵市公安局交通警察大队、资兴市委网信办、湖南资兴农村商业银行股份有限公司、燕泉街道办事处、骆仙街道办事处、石桥街道办事处、澧县县委网信办、国网永州冷水滩供电公司、中国电信桃源分公司销售服务部、浏阳市交通运输局、新开镇人民政府、凤凰县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组、邵阳市运管处、邵阳市湘郡铭志学校、架桥镇人民政府、隆回县教育局、道县县委网信办、鼎城区委网信办、邵阳隆回公共汽车有限公司、冷水江市人力资源和社会保障局、华容县委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1.《村村响大喇叭噪音污染，严重扰民》一帖，投诉已解决。

2.《投诉祁东县城市管理和综合执法局让工作人员报经费》一帖，投诉已解决。

3.《衡山县松坳村的乡村大喇叭严重扰民》一帖，投诉已解决。

4.《村里的广播扰民》一帖，已转交相关部门核处。

5.《公交车到站不停》一帖，已转交相关部门核处。

二、回复精选。

1.郴州市维多利亚开发商伙同运营商双向收取2000多业主高额装修费用

燕泉街道办事处回复：

由于维多利亚综合市场项目开发商股权结构复杂，项目产权分散管理困难，经营不善，加之近年来受电商冲击和疫情打击，项目运转出现困难，但开发商还在寻找投资方和知名商业资产管理公司及团队来挽救该项目。因此投诉中关于维多利亚综合市场开发商卷款跑路一事反映不实，街道、社区一直密切关注双方动态，积极协调处理，2021年5月在街道、社区和商管公司的共同努力下，2395户业主成立了商户业委会。业委会成立后，街道、社区又多次组织双方进行协商，由于商户业主要求商管公司给予在销售过程中曾承诺后期给予6%-8%的年返租率，而商管公司表示由于长期亏损，商户的要求已完全脱离其实际承受能力，虽多次召开协调会，但由于双方分歧太大，一直无法达成一致意见。目前，街道、社区在积极协调中，并督促和配合湘惠房地产寻找第三方合作商。

2.投诉桃源县架桥镇自来水厂

架桥镇人民政府回复：

经核查，网友反应的情况属实，原因有二个。一是天气炎热，居民用水量大，致使供水主管网水压不足，造成断流。二是叶家坡村瓦窑湾属于架桥自来水厂的供水末端，所以导致停水现象。

针对上述问题我们将采取以下方法缓解用水问题。一是调控水源，分片均衡供水，现叶家坡村瓦窑湾已恢复供水。二是要求架桥自来水厂加强对聘请的临时工作人员的管理，提高服务意识。

3.违法占用公共停车位

醴陵市公安局交通警察大队回复：

接到该信访后，我队高度重视，立即派辖区中队值勤人员前往现场核实，现已将占道物品搬离，并责令店家整改。今后我队辖区中队会加强对此地的巡逻、管控。

4.泥头车乱停乱放在107路边，出入非常危险!

新开镇人民政府回复：

(1)关于地坪积水问题 居委会工作人员到现场了解，该地坪低于107国道，加之住户又在地坪排水处加了砖护砌，积水被阻挡容积在地坪;

(2)关于洒水车也从来不洒我家门口这一段马路，该户住在集镇边缘107国道边，此段正处于下坡测速处，107路面比较窄，白天洒水造成交通阻塞，每次洒水都是在凌晨5点多进行，到该住户处回转掉头。

(3)变压器下杂草跟杂树有安全隐患 居委会工作人员到现场已查看，已跟电工潘师傅联系了，他们近期会安排人进行清理;

(4)门前空位停车有交通隐患 新开四中队到现场拍照，并找到这台渣土车车主，对车主提出驶离现场，消除妨碍的劝告。