《湘问·投诉直通车》每日简报(8月4日)

8月3日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复54条，临湘市委网信办、凤凰县委网信办、武陵源12315、南华附二医院、郴州市教育局、江永县委网信办、华容县委网信办、郴州市公共汽车公司、宁乡经开区办公室、祁阳县委网信办、长沙新东方烹饪学院、石峰区井龙街道办事处、鹤城区委网信办、道县县委网信办、衡南县委网信办、永州市零陵区委网信办、天元区委网信办、醴陵市委网信办、溆浦县委网信办、临澧县委网信办、湖南经纬实验学校、沅江市委网信办、浏阳市新翰高级中学、高沙镇人民政府、湖南移动永州分公司客户服务中心等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1.《投诉长沙中创教育》一帖，投诉已解决。

2.《湖南知课教育不实宣传、不退费》一帖，投诉已解决。

3.《虚假宣传，还没签订合同不退款》一帖，投诉已解决。

4.《万和世纪城鱼来虾旺一直营业到凌晨一两点扰民合理吗?》一帖，已转交相关部门核处。

二、回复精选。

1.汨罗出租车司机服务态度恶劣

汨罗市交通运输综合行政执法大队回复：

经调查核实，我大队已对该车进行停运整顿，并对驾驶员批评教育。同时感谢网友监督，我大队今后将把查处出租车拒载、拼客、不打表计程、服务态度恶劣等行为作为一项重要工作来抓,进一步加强出租车从业人员的管理，对少数出租车人员的违规行为实行严查重处。努力为广大市民营造良好的出行环境。另督促出租车公司认真落实企业主体责任，加强从业人员的教育学习培训，提升从业人员服务水平，提高出租车服务质量。

2.暑假开放学校的运动场问题

临湘市教育体育局回复：

前两年，我局将部分城区学校(三中、六中、八中、一小、二小、实验小学、六小等)体育场地作为试点，开放了暑期学校体育设施供市民进行体育锻炼。在开放过程中，经常出现一些不服管理、损坏公共财物、破坏校园环境卫生等现象，个别健身者因自身问题，造成意外伤害事故，涉及到一些法律纠纷。同时，存在学校场地设施与社会成年人健身要求不匹配问题。学校运动场地对社会开放还未完全达到条件，还需多部门配合，提供保障。鉴于此，经我局研究，为方便学生暑期健身，决定开放学校运动场地，开放对象仅限学生，开放时间为上午6点到8点，下午6点到8点。

市体育馆作为临湘的公共体育设施，目前还没有达到正式对外开放的标准。主要原因是由于经费不足，包括消防在内的一系列设备设施还没有建成。当前，我们已做了具体方案，正在积极向市财政和上级有关部门争取资金，预计今年12月份完成，到时将严格按国家规定的免低收费开放。帖文中反映的15元收费问题，是在当前试运营期间弥补水电费、体育馆周边环境卫生费的不足，没有任何营利。

体育馆门前的停车场作为大型比赛的补充场地，是必不可少的。例如，2022年要举行的省运会，临湘作为武术分赛场的承办方，要迎接全省各地的参赛队员，可能到时停车场还不够用。平时这些停车场，也是免费开放的，完全是为了广大市民平时停车以及临湘一中家长接送学生的临时停车之用。与此同时，临湘一中作为我市唯一的大型考场，每年高考、学考送考大巴有三四十辆，需要有大型停车场停放，因此无法将其改造成运动场。

3.未来方舟交了物业费不给空调，导致我装修不能开工

宁乡经济技术开发区管理委员会办公室回复：

本着“以人民为中心”的发展理念，为有效维护好人民群众的合法权益，宁乡市委、市政府已将未来方舟项目纳入了宁乡市处遗范围。近期宁乡经开区管委会也多次组织会议专题调度未来方舟项目，该项目存在的一系列问题，包括您所反映的空调未安装问题，目前正在积极推进解决中。

4.武冈和润学府不动产证迟迟未办理

武冈市自然资源局回复：

武冈和润学府项目系“武冈市和润置业有限公司”开发的商品房建设项目，2020年被武冈市集中化解房地产办证信访突出问题专项行动领导小组纳入集中化解范围，已启动了不动产登记发证工作。

该项目共9栋，目前1、4、5、6栋已登记颁证(栋证);业主分户证已颁发了308户;7、8、9栋登记(栋证)正在受理中;2、3栋因物管房未确定，登记资料未全，暂时还不能办理。