《湘问·投诉直通车》每日简报(6月1日)

5月31日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复46条，江华瑶族自治县自然资源局、 江华瑶族自治县市场监督管理局、 国家税务总局江华瑶族自治县税务局、耒阳市委网信办、永定区委网信办、平江县委网信办、花桥联合学校欧东校区、衡南县医疗保障局、沅陵县林业局、沅陵县委网信办、隆回自然资源局、新宁县人力资源与社会保障局、新宁县教育局、衡南县衡云中学、凤凰县政府办、洞口县市场监督管理局、杨桥镇人民政府、湖南电信客服、岳阳楼区退役军人事务局、涟源市六亩塘街道办事处、澧县交通运输局、汨罗市客运公司、道县县委网信办、南岳区市场监督管理局、邵东市市场监督管理局、湘阴县住房和城乡建设局、双清区网信办、零陵区教育局、永州市水务运营发展有限责任公司、湘潭交发集团、宁乡市交通运输局、浏阳市住房和城乡建设局 、怀化市网信办、邵阳县科技和工业信息化局、安仁县公安局 、荷塘交警大队等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1.《投诉南岳衡山大庙附近的香烛店》一帖，投诉已解决。

2.《工程机械新车上户问题反映》一帖，投诉已解决

3.《长沙立坤文化传媒有限公司不实宣传》一帖，投诉已解决。

4.《公交司机服务态度太差》一帖，已转交相关部门核处。

5.《扶贫低保不办》一帖，已转交相关部门核处。

6.《永州工贸学校对培训学员照集体相收钱20元正确吗?》一帖，已转交相关部门核处。

7.《大路铺镇大市场为什么没有门牌号码》一帖，已转交相关部门核处。

8.《退休职工医保卡或社保卡被冻结》一帖，已转交相关部门核处。

9.《投诉西溪坪梅尼购物广场四楼海洋馆》一帖，已转交相关部门核处。

10.《煤气罐过期》一帖，已转交相关部门核处。

11.《投诉耒阳文家园小区邻居故意噪音扰民一事》一帖，已转交相关部门核处。

12.《投诉凤凰县最湘西民俗文化街澧水金砂》一帖，已转交相关部门核处。

13.《关于张家界市自然资源规划局永定分局先乱作为后不作为》一帖，已转交相关部门核处。

二、回复精选。

1.衡云中学乱收费

衡南县衡云中学回复：

一、作为一所全封闭管理的寄宿制学校，我校对高三年级实行月假制度。按照自觉自愿原则并经家委会决议，学校在未放假的双休日对学生进行管理和学习辅导，家长承担参与管教教师的假期加班费、后勤服务人员的假期加班等相关费用，并以委托书的形式告知年级组。通过成本核算，决议2021年上学期这笔费用为600元/生，在本学期结束时缴纳。

二、我校不是高考考点，学生要统一外赴各考点参考，会产生往返交通费、高考期间生活费、填报志愿书籍费、建档费、高考专用文具及毕业照拍摄等相关费用，经过核算定为400元/生，部分费用非强制性要求，学生及家长可自主选择。

三、关于反映食品安全和“鸡腿没熟”等问题，已引起我们的高度重视，我们将进一步加强食堂管理和食材采购的全链条监管，提升伙食质量和服务水平，确保学生吃得卫生和营养。

2.投诉客运司机危险路段快速行驶

汨罗市客运公司回复：

感谢您为我们反映的问题，对于客运企业，安全是基础，是效益。我司安全管理委员会非常重视：1.马上召集巴士公司管理人员、全司驾驶员进行了行车安全教育和优质服务教育，并且调取汨罗至桃林、火天的巴士行车视频作为警示演讲题材，强调驾驶员通过沆洼不平等不良路段时必需进行减速等安全操作，提示旅客坐稳、扶好直到客车安全通过;2.积极与上级相关主管部门对接，要求公路养护部门改善该段路面行车环境，从根本上保证该路段的行车安全。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快.

3.邵东一家奶粉点用免费领鸡蛋诱导老年人高价购买保健品

邵东市市场监督管理局回复：

你反映的情况，我局高度重视并指派执法人员到邵东市宋家塘优赞佳佳爱羊奶店(位于邵东市乾元路9栋88号)进行亮证检查，该店办理《营业执照》《食品经营许可证》。现场检查发现在店二楼有近20名老人观看宣传视频，初查该店涉嫌虚假宣传违法行为，现已立案查处。

4.邵阳县印刷厂集资房请按时分房

邵阳县科技和工业信息化局回复：

按照县工业棚改指挥部及科工信局计划，印刷厂棚改项目2020年12月底全面完工交付业主。2020年10月份，因县里重点招商项目沿河街大棚改的建设需要，对我棚改项目的变电箱进行搬迁，电箱搬迁设计、施工等整个过程直到2021年5月中旬才完成，印刷厂棚改项目窗户玻璃、水电入户安装因电梯停运而推迟至今;同时因两个棚改项目边界的挡土墙尚未建设，印刷厂棚改项目的小区内道路暂时不能硬化施工，造成工程竣工推迟，无法在原计划的时间交房。

在下段工作中，局领导与指挥部将加强与沿河街棚改指挥部协调，督促其尽快完成边界挡土墙建设，以便于印刷厂棚改尽快全面完成工程建设任务。同时，在工程竣工验收后督促施工单位进行工程决算审计，待审计结果出来房价确定后15个工作日内分房到户。