《湘问·投诉直通车》每日简报(5月28日)

5月27日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复59条，醴陵网宣、北湖网信办、临澧县委网宣办、株洲市交通运输局、芦淞区网宣办、永顺县大数据中心、邵阳市运管处办公室、耒阳市人力资源和社会保障局、湘阴县网管中心、北湖区文旅广体局、隆回县公安局交通警察大队、吉首市公共汽车公司、耒阳市委网信办、隆回九中、郴州市公共汽车公司、东安网宣办、永兴县公安局交警大队、湘潭县公安局、新邵县公安局交通警察大队、道县县委网信办、双峰县委网信办、隆回县交通运输局等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《我是美团众包骑手 投诉美团众包乱扣款》一帖，投诉已解决。

2、《厦门华天涉外职业技术学院第一食堂有隔夜菜》一帖，投诉已解决。

3、《长沙易课网络科技有限公司虚假宣传、诱导消费者》一帖，投诉已解决。

4、《夜宵店占道经营影响居民休息 能否得到有效处理?》一帖，投诉已解决。

5、《茶颜悦色充值扣错余额 一直没有返回余额》一帖，投诉已解决。

6、《步步高新天地尚街1109号 MS迷裳卖假耐克鞋子》一帖，投诉已解决。

7、《在南岳拜佛 我和我老公请香花了3000块》一帖，投诉已解决。

8、《投诉北京中消建造教育科技有限公司》一帖，投诉已解决。

9、《郴州东方泌尿医院开出很多不必要的医疗费用》一帖，投诉已解决。

10、《公司拖欠工资三千元》一帖，投诉已解决。

11、《举报湖南智宸人力资源有限公司吴*燕拖欠学生工资》一帖，投诉已解决。

12、《学校对面广场舞噪音扰民》一帖，已转交相关单位办理。

13、《投诉有人在居民区修大型畜牧房》一帖，已转交相关单位办理。

14、《永兴县公安局交警大队事故责任认定不清楚》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、的士大清早带我绕路

株洲市交通运输综合行政执法支队回复：

执法人员了解情况后和驾驶员进行了沟通，驾驶员反映当时接到乘客后走黑龙江路到天元中学路口时有点堵，就直行走的环线下泰山路，当时您没有提出要换路走，司机也没有及时和乘客沟通。执法人员已对驾驶员的行为进行了批评教育，在以后的工作中碰到类似情况及时和乘客沟通，加强服务意识，并责令其退还乘客多收的车费。

2、隆回九中保安队长辱骂学生

隆回县第九中学回复：

5月21日午休后，学生返校学习。个别学生未按要求走传达室体温检测通道进入校园，改走校大门。当时值班的焦保安骂了学生。该保安只是普通的保安，不是保安队长。我校和该保安所在的隆回振阳保安公司一起对该保安进行了批评教育。隆回振阳保安公司，已在我校所有保安人员中开展“保安作风整顿活动”，并将6月定为“保安服务整治月”，通过这两项活动提升保安队伍作风建设，真正做到“认真负责，热情服务”。

3、道县医疗保障局电一直通话中

道县医疗保障局回复：

经过核实，因我局办理异地转诊备案手续业务是在我县政务中心医保窗口，局机关工作人员就将政务中心医保窗口的电话告知了网友，电话号码为0746-5233227，不存在提供0746-5233224这个电话号码给网友的情况。网友打的0746-5233224这个电话不是我局政务中心窗口的电话。建议非急症参保人员就诊前到我局政务中心窗口现场办理备案申请，急诊参保人员可在入院三天内电话办理转诊备案申请，错开出院结算高峰期电话办理，以免影响办理异地就医联网结算业务。

4、投诉自来水乱收费

临澧县自来水公司回复：

我公司收到您外出却每月有水费的问题，当日下午公司抄表员及水表检定人员与您共同在现场勘查，发现您家中水管漏水，而您并没有关闭主控阀门才导致产生这些水费，现场也得到了您的认可。因此水表无任何问题，我公司也没有乱收费，再次建议您外出无人时关闭表前阀门避免同类情况再次发生。今后有任何供水方面的问题欢迎拨打公司供水服务热线5801111联系。