《湘问·投诉直通车》每日简报(5月24日)

5月21-23日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复63条，双峰县委网信办、耒阳市委网信办、凤凰县政府办、邵阳市运管处、涟源市委网信办、张家界市永定区市场监督管理局、桑植县利福塔镇人民政府、耒阳市教育局、耒阳市大和圩乡人民政府、邵阳市第五中学、天元区委网信办、湘乡市交通局、天岳街道办事处、北湖网信办、南华附二医院、桃江县交通运输局、吉首市公安交警、邵阳市自然资源和规划局、双清教育、隆回县公安局交通警察大队等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《学校教官不良言论 影响校风》一帖，投诉已解决。

2、《投诉南岳大庙心想事成香行宰客》一帖，投诉已解决。

3、《张家界旅游途中于湘西州琅玉阁误购金镶玉 价格虚高》一帖，投诉已解决。

4、《高速公路苏仙大队不查清事实、不听取解释 直接进行行政处罚》一帖，投诉已解决。

5、《投诉长沙立坤文化传媒》一帖，投诉已解决。

6、《科目二侧方停车考试作弊》一帖，投诉已解决。

7、《投诉东莞南城肤康皮肤科门诊部乱收费》一帖，投诉已解决。

8、《吉首市祥云珠宝店涉嫌虚假宣传 以次充好》一帖，投诉已解决。

9、《投诉学校强制补课收费》一帖，投诉已解决。

10、《湖南省耒阳市合新控股合兴新城不实宣传 诱导消费者购房》一帖，已转交相关单位办理。

11、《政务中心门口违停锁车胡乱罚款外地车》一帖，已转交相关单位办理。

12、《走马镇杉树村大兴组至高冲村的马路烂了为什么没人管?》一帖，已转交相关单位办理。

13、《再次恳求遏制耕地抛荒撂荒、恢复承包耕地的申请书》一帖，已转交相关单位办理。

14、《建议双峰县杏子铺镇县道XO06道路上清晰交通标志线》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、投诉郴电国际不发电费信息

郴电国际郴州分公司回复：

我公司根据《电力法》的相关规定，在用户欠费后系统自动成功发送待停电通知短信提示和停电通知。用户需结清所欠电费，系统才会启动自动送电。(欠费包括上月的月结电费和本月1号零点至停电时间这一阶段的实时电费。)如果自动复电不成功，可能是系统排队的用户过多，需耐心等待。因您的投诉内容中未提及您居住的小区，也未留下任何联系方式，以及您的用户号，因此我们无法进一步核实具体情况，建议您后续可拨打我公司24小时客服热线96595反映相关情况，留下您的联系方式，方便我们及时和您取得联系，尽快解决您的疑惑。关于用电的其他问题也可以下载我们公司的数字郴电APP查询用电情况或进行业务办理。

2、自来水已停水一周

龙塘镇人民政府回复：

我镇长冲村的供水地为涟源市东温水厂，东温水厂不属于龙塘镇的管辖范围，我镇已经积极和东温水厂及相关单位对接，要求尽快恢复供水。

3、城管执法应根据百姓公共生活需求进行管理

凤凰县城市管理和综合执法局回复：

凤凰古城虹桥中路阳光超市至虹桥一线为古城风貌协调区域，在风貌协调区、区域控制区行驶的车辆必须按照规定的路线行驶，在规定地点停放。由于阳光超市路段为凤凰古城主要入口，来往居民和游人众多，为不影响交通秩序，防止道路堵塞，我局古城大队在禁停路段设置了多处警示标识标牌，提醒广大车主不要乱停乱放车辆;同时，通过车巡、人巡等方式宣传告知，第一时间积极劝离乱停乱放车辆，时间超过以后，“违停”车辆仍然不驶离的，执法队员依法进行查处，对“违停”车辆实施上锁或拖离。您反映的停车难现象，我局也在积极与相关职能部门协调，争取早日找到相对合适的车辆停放地点，方便广大市民群众临时停车。

4、水沟一直没修建

利福塔镇人民政府回复：

我镇安排工作人员多次到现场处理，均未达成一致意见。群众事情无小事，近期我镇将再次组织人员与村委会及宋、王两家协商解决问题，并积极向县高速指挥部汇报，如达成一致意见，将联系尽快施工。