《湘问·投诉直通车》每日简报(5月18日)

5月17日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复64条，茶陵县网络舆情监控中心、凤凰县政府办、邵东公汽、怀化公交公司、汨罗市互联网信息研究中心、慈利县12315工作人员、耒阳市委网信办、石门县委网信办、芙蓉区文旅体局、湘潭交警支队、临澧县委网宣办、中共永州市零陵区委网信办、安化县乐安镇人民政府、岳阳市平江县交通运输局、湖南日报社邵阳分社、东安网宣办、湖南永雄资产管理集团、古丈县政府办、隆回县食品药品工商质量监督管理局、永兴县委网信办、湘阴县网管中心、教育局阳光服务中心、宁乡市住房和城乡建设局、湘乡市教育局、邵阳市交通运输综合行政执法支队等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《山西省大同市英明驾校A2车型科目二考试作弊》一帖，投诉已解决。

2、《投诉举报红火食品有限公司欺诈》一帖，投诉已解决。

3、《高速违章现场处罚,但是相关资料显示并未处理》一帖，投诉已解决。

4、《投诉老师打学生》一帖，投诉已解决。

5、《合同无效装修公司不退款》一帖，投诉已解决。

6、《投诉软暴力购物》一帖，投诉已解决。

7、《抖音买的多燕瘦奥利司他无效》一帖，投诉已解决。

8、《甘肃省妇幼保健心血管中心护士不负责任》一帖，投诉已解决。

9、《汩罗市交警二中队不撒消误录的违法记录》一帖，投诉已解决。

10、《投诉凤凰古城文德中银器》一帖，已转交相关单位办理。

11、《城管执法应根据百姓公共生活需求进行管理，而不是一刀切执法》一帖，已转交相关单位办理。

12、《关于耒阳安置区应该引进物业公司以及组建业委会的建议》一帖，已转交相关单位办理。

13、《请公平对待外嫁女》一帖，已转交相关单位办理。

14、《农村快递二次收费》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、关于湘ECP760事故处理问题

邵阳县公安局交警大队回复：

2020年12月22日15时许，在邵阳县黄塘八一场发生车牌号为湘ECP760小型普通客车碰撞道路边的一石头，造成交通事故。事故中队民警赶到事故现场后，对现场进行了拍照，并记录了当事人信息，据当时驾驶员吕晓卿口述，该事故系在避让一只突然窜出的狗时，紧急避险情况下发生的道路交通事故。因当事人的精神状态和言语对话正常，现场事故符合其陈述情形，现场处理民警考虑该事故是单方面事故，事故责任明显，未怀疑其有酒驾嫌疑，就要求当事人及时报车辆参保的保险公司。5日后，应当事人要求，交警部门出具了道路交通事故证明。

2、 汝城县栖溪音社清吧严重扰民

郴州市生态环境局汝城分局回复：

根据现场检查情况，我局工作人员已经责令其按以下要求进行整改：采取有效隔音降噪控制措施，确保清吧边界噪声符合国家规定的环境噪声排放标准。加强内部管理，合理安排营业时间，减少对周边居民工作和生活的影响。栖溪音社清吧负责人何某在接到整改要求后，表示会立行立改，对存在问题进行整改落实。我局将会继续跟踪督促汝城县栖溪音社清吧落实整改。

3、投诉怀化市204公交车拒载

怀化公共交通集团有限责任公司回复：

我司204路共10台车运营，单边时间40分钟/趟，单边里程11.5公里。当天下午2:35左右发出的204路公交车因车辆故障，需开回厂维修，因此出现了拒载的情况，因中午车辆需要充电，造成了乘客候车时间过长，给您乘车带来不便，我司深表歉意。今后，我司会继续加强车辆管理，合力安排运力，同时做好车辆的日常检查工作。

4、占用农田违法建房放任不管 安化县铁锤办、乐安镇政府“选择性执法”何时休

乐安镇人民政府回复：

经查，张*辰违法占田建房事实清楚，后因机构改革、职能的转变，过渡期间案件暂未执行。接到贵单位的群众投诉调查函后，镇党委、政府主要领导高度重视，立即责成镇综合行政执法大队和农村居民建房整治办公室向县有关职能部门汇报，尽快完成法定手续，并对案件开展执法。目前正等待法律文书的核准，一经核准，将立即执法，重拳打击农村居民违法建房的不法行为，保持打击违法建房整治高压态势。