《湘问·投诉直通车》每日简报(2月22日)

2月20日-21日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复63条，娄星区委网信办、中共芷江侗族自治县委网信办、搜电客服、邵东四中、耒阳供水、北湖网信办、益阳市资阳区交通运输局、怀化市网信办、醴陵网宣、郴州市公共汽车公司、北京嗨学网教育科技股份有限公司、临武县第二中学、湖南经纬实验学校、天元区委网信办、水东江镇人民政府、中共永州市零陵区委网信办、张管局宣传营销科、吉首市公共汽车公司、道县县委网信办、祁阳县委网信办、怀化市第一人民医院、凤凰县政府办、隆回九中、宁乡市教育局、邵东卫生等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《在义务教育范围内强制学生补课》《学校提前开学》《新宁一中提前开学，收钱补课》等帖，网友投诉已解决。

2、《永州市第三中学违规提前开学，强制收取补课费美其名曰“课后服务”》一帖，已转相关部门。

3、《凤凰县华鑫实验中学提前开学》一帖，已提交相关部门。

4、《投诉嵩县大众驾校教练》一帖，网友投诉已解决。

5、《湘乡二中高一学生提前开学》一帖，网友投诉已解决。

6、《办身份证工作人员态度傲慢，极为不耐烦》一帖，网友问题已解决。

7、《芷江一中讲的好是开学，其实是补课》一帖，已转交县教育局。

8、《浏阳27路公交车到站不停，司机态度冷漠》一帖，已转交相关部门。

二、回复精选。

1、投诉湖南省邵阳市城步县自然资源局不执行法院行政判决书

城步苗族自治县自然资源局回复：

经核实，城步苗族自治县西岩镇三水村三组村民杨健朋于 2018年 6 月 28 日未经批准擅自占用水田 130 平方米新建房屋，2018 年 7 月 2 日原西岩镇国土资源所工作人员在巡查过程中发现其违法行为，立即下达了《责令停止国土资源违法行为通知书》(城国土字西停[2018]第50 号)，并责令杨健朋立即停止国土资源违法行为，恢复土地原貌。2018 年 7 月 10 日我局对杨健朋破坏耕地一案立案调查，2018 年 8 月 14日国土资源执法监察大队执法人员再次对该违法行为进行现场查勘，发现杨健朋虽已停止施工，且并未恢复土地原貌。2018 年 8 月 15日我局下达《责令改正违法行为通知书》后，杨健朋自行拆除非法占用土地上新建的建筑物和其他设施,并恢复了土地原貌。2019 年6月3日我局工作人员和西岩镇自然资源和生态环境办公室人员现场核实，其已恢复土地原貌。2020年1月12日我局对杨建朋下达《自然资源行政处罚决定书》(城自然资字[2020]第14号)。该违法状态已消除，我局已履职到位。

2020年12月24日杨健朋再次施工建设，根据现行《中华人民共和国土地管理法》之规定，由农业农村主管部门和乡镇人民政府负责监督检查。

2、湖南省祁阳县龚家坪镇双塘村自来水建设收钱不办事

龚家坪镇人民政府回复：

龚家坪镇自来水的管网建设于2019年10月正式启动，并同步在全镇范围内收取自来水开户费2000元/户。截止2019年12月大村甸水厂共收取开户费3500余户，其中双塘村131户。龚家坪镇境内除管网工程建设外增设一处蓄水调节池工程，该工程与2020年12月已基本完工。受2020年新冠疫情的影响，管网建设工程复工较晚，由于地理位置偏远，系山区，工程量大，且地势较高，需多次增压方能供应自来水至龚家坪镇境内，导致双塘村的管网建设工程未完工。在此期间龚家坪镇党委政府已多次与大村甸水厂建设指挥部沟通，督促建设方加快建设进度，建设方已承诺2021年8月前确保通水。

3、湖南师范大学附属中学耒阳分校强制补课

耒阳市教育局回复：

据调查：根据上级通知精神，2020年下学期，耒阳市中小学放假时间为：小学、初中阶段为2021年1月27日(农历二〇二〇年十二月十五)放假，普通高中为：2021年2月3日(农历二〇二〇年十二月二十二)放假。在临近期末时，师大附中耒阳分校确实要求高三学生在正式放假后进行补课并违规收取补课费，您反映的情况属实。

现处理如下：一是将该校违规收费问题线索立即移交耒阳市市场监督管理局进行立案查处。二是对师大附中耒阳分校予以警告并下达《责令限期整改通知书》，对该校主要负责人进行问责约谈，责令该校即刻取消补课计划，从严整改并全力配合市相关职能部门的调查处理。三是对该校违规办学行为，将依据《关于进一步规范全市民办学校办学行为的管理办法》(耒教发[2019]19号)的相关规定予以处理。