《湘问·投诉直通车》每日简报(8月18日)

8月17日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复87条，邵东公汽、芸学教育、荷塘区教育局、瓜子二手车、永定区委网信办、耒阳市委网信办、湘乡市人民法院、空铁管家、岳阳市教育体育局、慈利县交通局、常德市公安局交警支队、常德市安乡县公安局交警大队、雁峰区融媒体中心、株洲市水务投资集团有限公司、醴陵网宣、邵东公安110、邵阳县委网信办、汨罗二中、吉首市教体局、天元区委网信办、鹤城区委网信办、安平镇人民政府、益丰大药房、隆回县住房和城乡建设局、汨罗市客运公司、冷水江市委网信办、张家界市交警、岳阳君山网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《贵皇车贷结清后 却联系不上工作人员退还保证金》、《投诉湖南张家界出租车司机》等帖，网友投诉已转交至张家界市相关部门。

2、《岳阳市许市镇仰山村经常没有自来水》一帖，网友投诉已转交至岳阳市相关部门。

3、《醴陵出租车乱收费 欺骗百姓》一帖，网友投诉已转交至醴陵市相关部门。

4、《南湖公园安置房二期五年迟迟不交房 政府敷衍了事》一帖，网友投诉已转交至衡阳市雁峰区相关部门。

5、《耒阳夏塘镇双园、艾芳等村民盼望恢复公交》、《耒阳市润裕资产经营管理有限公司违规催收》等帖，网友投诉已转交至耒阳市相关部门。

6、《民航联盟欺骗消费者办理会员》一帖，网友投诉已处理。

7、《中创收费容易退费难》一帖，网友投诉已处理。

8、《长沙天普弘学教育咨询有限公司不按协议履行相关义务》一帖，网友投诉已处理。

9、《关于湖南印象张家界梯玛红朱砂价格虚高的投诉》一帖，网友投诉已处理。

10、《吉堂银庄诱导游客买比市场价高几倍的不纯银手镯》一帖，网友投诉已处理。

二、回复精选

1、请求领导处理邵东违法违规酒吧

邵东市公安局回应：经查：7月9日晚，邵东市红土岭派出所接到报警后迅速出警并展开调查。办案民警对相关涉事人员进行依法传唤。通过对调取的现场监控反复查看以及根据相关证人提供的口供，本次事件系刘某雄所为。7月15日，警方收到葛某伤情鉴定报告，葛某伤情被邵阳市光大司法鉴定所鉴定为轻伤。7月16日，邵东市公安局对该案进行立案侦查。7月29日，犯罪嫌疑人刘某雄被民警抓获到案。经审问，刘某雄对殴打葛某的犯罪事实供认不讳，并供述只有他一个人动手殴打葛耄。7月30日，邵东市公安局对刘家雄依法刑事拘留。

2、郴州市安仁县安平镇石基头村大学生党员资料丢失

安平镇人民政府回应：安平镇历来重视党员档案管理工作，全镇所有党员档案均集中存放在单独资料室。经过多次清查，均未发现张坤玲同志党员档案，但在全国党员管理信息系统中可以查找到该同志信息，目前可以帮该同志在全国党员管理信息系统中进行组织关系转接，下阶段安平镇党委将继续积极查找张坤玲同志的党员档案，张坤玲同志如需回学校补办党员档案资料，安平镇党委也可以提供协助。

3、饿了么泄露商家食品安全许可证帮助商户套证

株洲市荷塘区市场监督管理局回应：8月13日，我局执法人员到被诉现场(秘制串串烧店)进行核查，该店未办理《营业执照》和《食品经营许可证》。我局执法人员随即依法向店主下达了责令停止违法行为的通知，要求其立即注销“饿了么”平台账号。关于“饿了么”平台盗用他人证照的问题。据该店老板称，是“饿了么”平台业务员找到店里跟她讲可以免费帮其用别人的证照进行登记办理平台店铺，服务费扣点为19%。经查实，“饿了么”平台公司不在我辖区范围内，我局已将该违法行为函告该平台所在辖区的市场监管部门，请求该局对“饿了么”平台盗用、冒用他人证照违法行为依法进行查处。8月14日，我局执法人员再次到被诉现场进行核查，该店已关门，“饿了么”平台已查无此店铺。

4、湘西州吉首市教育局拖欠教师工资

吉首市教育体育局回应：吉首市2020年春季学期代课教师工资相关手续已交至市财政局办结完毕，工资已于2020年8月13日拨付给吉首海圳人力资源有限责任公司，海圳公司正在核查相关数据，代课教师的工资将从8月14日下午起陆续拨付到位。