《湘问·投诉直通车》每日简报(8月10日)

8月7日-9日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复98条，临武县第二中学、凤凰县政府办、芸学教育、邵阳市运管处、易职学教育、湘西墨戎苗寨乡村游有限责任公司、耒阳市委网信办、隆回县委网信办、岳阳市平江县交通运输局、永兴县委网信办、天元区委网信办、岳阳市教育体育局、邵东公汽、邵阳市邮政业消费者申诉处理中心、株洲市大地出租车有限公司、桃源县自然资源局、湖南张家界天门山景区、祁东教育、沅陵网信、永定区委网信办、邵阳市中心医院、海尔客服、长沙市芙蓉区人力资源和社会保障局、凤湘堂苗药馆、凤凰县旅游综合执法中心、湘乡市教育局、印象张家界售后、绥宁县交通运输局、张家界市文化市场综合执法支队、双峰县委网信办、邵阳隆回公共汽车有限公司、凤凰县游客投诉中心、芦淞区网宣办、张家界黄龙洞景区、双峰县交通运输局、鹤城区委网信办、常德市公安局武陵分局、羊角塘镇人民政府党政办、武陵源12315、株洲移动、双溪口镇人民政府、城步苗族自治县人民医院、微谷云科技等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《凤凰成千上万游客天价消费，政府部门不正面处理问题》、《凤凰县部分地区停水》、《凤凰走木江坪路线的乡镇班车拒收中途行人》等帖，网友投诉已转交至凤凰县相关部门。

2、《天门山景区b线索道故障不给退票》一帖，网友投诉已转交至张家界市相关部门。

3、《警方、检方这样放纵罪犯，法网尊严何在，公民权益谁管?》、《城北路西湖新村内的篮球场每天打球到12点有人管吗?》、《2016年义务兵一次性就业补助金发放何时落实下来?》等帖，网友投诉已转交至耒阳市相关部门。

4、《永州市零陵区荷叶塘学校老师导致学生两个月没去读书》、《自来水压不够水流小》、《怀化溆浦经常停水，已经严重影响日常生活》等帖，网友投诉已转交至溆浦县相关部门。

5、《张家界中康国际旅行社乱收费，欺骗消费者》、《张家界旅行团存在强制消费，不真实性消费》等帖，网友投诉已处理。

6、《蓝思科技(榔梨园区)私自更改员工离职申请日期》、《蓝思科技榔梨16厂不让辞职》等帖，网友投诉已处理。

7、《投诉湘西古丈县默戊夯吾苗寨苗药馆》、、《凤湘堂苗药堂售超高价格药，要求退款》、《古丈县墨戎苗寨医馆欺骗消费者》、《在墨戎苗医看病买药事件》、《墨戎苗寨医生开无处方药物》等帖，网友投诉已处理。

8、《民航联盟会员卡夸大虚假宣传》一帖，网友投诉已处理。

9、《投诉东部战区总医院耳鼻喉科挂号接待态度恶劣》一帖，网友投诉已处理。

二、回复精选

1、张家界黄龙洞进门口工作人员态度恶劣

张家界黄龙洞景区 回应：该视频中男子是当地熟知的本地居民(工作人员会佩戴工作证)，非景区工作人员。已要求该男子删除其拍摄的双方现场冲突视频，并由景区现场为投诉当事人留证;鉴于景区大门口现场值班人员没有做好解释与安抚工作，没有及时劝阻冲突，对大门口现场值班人员与售票工作人员，分别扣除考核积分2分，停岗学习1周。

2、新宁县丰田茶坪村有人突破“耕地红线”违规建私人别墅

丰田乡人民政府回应：经现场调查，谭家院子至马棋塘的村道两边的土地是多年抛荒旱土。今年4月份，乡综合执法大队在日常巡查中已对在此修建的一处建房进行了违章处罚。在此修建的其他两处建房正在调查处置中。进一步调查处置情况，我乡将及时对外公布。

3、离任村干部补贴不公平的投诉

双峰县委组织部回应：2007年起，我县严格按照省委出台的文件要求，对连续任职10年以上或累计任职15年以上的村党组织书记、村民委员会主任给予生活困难补助。2017年，省委组织部、省财政厅在《关于进一步完善村级组织运转经费保障机制有关问题的通知》(湘组发〔2017〕5号)中明确：“正常离任村干部生活补贴，一般对连续任职满2届或6年、累计任职满3届或9年，男年满60周岁、女年满55周岁的正常离任村干部，根据任职年限等给予相应生活补贴，各地可结合实际确定具体补助对象范围和条件。”我县对全县离任村干部总体情况进行了详细调查摸底，出台了离任村干部生活补贴方案。这一次，享受生活补贴的离任村干部从原来的1700多人增加到现在的6000余人，县财政每年新增预算资金600万元。

4、湖南锦荣牧业有限公司违反群众意愿建养猪场

鲤鱼塘镇人民政府回应：2019年以来，国家多个部门出台政策，鼓励和支持地方进行生猪规模养殖项目建设。10月份，湖南锦荣牧业有限公司与湖南省新五丰股份有限公司选址到鲤鱼塘镇垅塘村椿树垅组合作投资实施生态猪场项目建设，该项目为永兴县重点项目。2019年10月至2020年1月，垅塘村通过多次召开座谈会、村民代表会和联系走访、微信群发布信息等多种方式，广泛向村民征求流转土地用于生态猪场项目建设的意见和建议，期间得到了垅塘村椿树垅组绝大部分的村民支持，全组有三分之二以上的村民代表(户主)在《椿树垅组流转土地用于建设养猪场事项村民意见书(表决)》(2019年12月)和《土地流转合同》(2020年1月)上签字同意。2019年11月至2020年3月，湖南锦荣牧业有限公司向县级主管部门申报畜禽规模养殖项目(生猪养殖)，得到县自然资源局、市生态环境局永兴分局、县林业局、县水利局、县农业农村局(畜牧水产)等单位部门的批准，在县发改局完成了项目备案。2020年7月中旬，项目方才在流转土地范围内进行荒草的清理，未开展土地破坏性施工。

5、大河至南山国家公园十万古田硬化路迟迟不动工

汀坪乡人民政府回应：经村支两委、驻村工作组、南山国家公园管理局、县交通局商议如下：一、由南山国家公园管理局出资、村支两委监督、将此路进行维修，已完工。二、关于游家坳至江水路段硬化工程马上启动，要等此段工程完成才能做大河至南山国家公园路段计划。三、大河至南山国家公园十万古田路段硬化工程由交通局尽快进行测量立项，并要在11月份完工。