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张家界黄龙洞进门口工作人员态度恶劣

时间:2020-08-06

涉及单位:张家界黄龙洞景区

地区: 湖南省,张家界市,武陵源区

2020年8月6号,中午12点,一家人本来开开心心的进景区,结果门口扫健康码工作人员就拦住我们,要出示健康码,因为有长辈并不会玩手机,我们就说先进来站边上我们来帮忙注册健康码,大中午的太阳很大,我们要躲阴,。然后工作人员就是不准,还跟我们争吵,态度很恶劣。指着我们长辈骂。请问,景区的工作人员素质这么差吗?整个游玩的心情也没有了,请及时处理。真的很嚣张,这种人。

就是视频中的这个人,我们也不想去争吵,说话太难听了。求处理这个人。
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    • 张家界黄龙洞景区 2020-08-07 15:57:25

      您好,很抱歉您在黄龙洞景区发生不愉快的体验,我们对此核实并处理如下:
      1、该视频中男子是当地熟知的本地居民(工作人员会佩戴工作证),非景区工作人员。已要求该男子删除其拍摄的双方现场冲突视频,并由景区现场为投诉当事人留证;
      2、鉴于景区大门口现场值班人员没有做好解释与安抚工作,没有及时劝阻冲突,对大门口现场值班人员与售票工作人员,分别扣除考核积分2分,停岗学习1周。
       
      感谢您对黄龙洞景区的关注和监督,我们一定做到更好

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