《湘问·投诉直通车》每日简报(3月31日)

3月30日，《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖158条，长沙、邵阳、郴州等地投诉位居前列。收到回复67条，双峰县委网信办、蓝山县委网信办、邵阳市中心医院、常德市第一人民医院、耒阳市委网信办、响石岭街道办事处、凤凰县政府办、桃源县交警大队、涟源市委网宣办、中共临湘市委网信办、邵阳市运管处、临澧县委网宣办、耒阳市三都镇人民政府、苏仙区委宣传部、大通湖区千山红镇、张家界市文化市场综合执法支队、隆回县新华书店、郴州市公共汽车公司、邵东公汽、天元区委网信办、洪江市委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《私建养殖场污染环境 严重影响居民正常工作生活》一帖，已转交涟源市相关部门核查。

2、《娄底双峰曾国藩学校做虚假宣传》、《疫情期间娄底市双峰县青树坪镇ktv提供有偿陪侍服务》等帖，已转交双峰县相关部门核实。

3、《耒阳市妇幼保健院住院2小时不到收费805元》一帖，已转交耒阳市相关部门核实。

4、《自来水公司破坏路之后未复原，已经导致电动车事故》一帖，已转交凤凰县相关部门核实。

5、《驳回洪江市卫健局向洪江市人民医院外科医生问责的回复》一帖，已转交洪江市相关部门核实。

6、《开福区大塘小区长沙市农村商业银行柜员服务态度恶劣 颐指气使》一帖，网友投诉已获处理。

7、《不明不白被湘西太平洋建设有限公司开除 工资也不发》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、投诉武冈市洞庭中学 恳请武冈教育局为民做主

武冈市教育局 ：

经查，2019年9月2日杨小凤从洞庭学校食堂二楼电梯房摔下一楼导致受伤属实。事故发生当天，洞庭学校立即将受伤人杨小凤送武冈市人民医院抢救治疗，又先后转入长沙湘雅医院、省人民医院继续诊治，目前正在长沙马王堆医院康复科进行康复治疗。在治疗过程中，洞庭学校先后支付治疗费用29万余元。建议您与学校协商，或通过司法途径解决此事。

2、祥生江山樾一期房屋质量有问题

临澧县住房和城乡建设局 ：

房屋漏水等质量问题。由于前期新冠疫情，现在正要求建设单位、施工单位增派人员进行整改。 车库铺设下水管道问题。该下水道是按设计铺设，未私自变更。 保温建筑材料不符合要求问题。已进行抽样送检，材料均符合相关标准。因此业主不需要担心房屋的安全。 消防验收问题。该工程一期共18栋，进行了12栋单体竣工验收，但一期工程暂未进行综合验收(含消防)，也未投入使用，现已移交我局监察大队，目前正在进行调查处理。

3、村里把我房子拆了 没地方住该怎么办

益阳市大通湖区千山红镇 ：

段某辉，男，48岁，千山红镇大西湖村村民，身患听力残疾。1998年初，随父亲到南县青树嘴镇妹妹段某英家居住，至2018年父亲段某阳死亡后回村，并要求村委提供宅基地和低保。 2002年，刚改制的大西湖村委基于土地规划拆除了他家多年无人居住且已倒塌的两间茅草房。2008年，其父亲段某阳回家办理退休手续时将此茅草房可用材料以120元钱卖给了朱某贵。同年村委分配了他们两兄妹1.3亩/人的人口责任田。2018年下半年段某辉回村，2019年村委又为段某辉分配了2.5亩经营田，同时核实其妹妹在南县青树嘴镇已享受土地政策，故收回其妹妹1.3亩人口责任田。2019年段某辉曾向村里反应自己生活困难，村委回复他应按宅基地管理要求办理建房手续，也在努力为他争取廉租房和纳入低保救助，并帮助他办理了残疾证，对他的诉求不存在推脱。

4、高考生因疫情延迟开学 学校学费却分文未减

武冈市展辉学校 ：

因疫情影响延迟开学期间，学校老师统一推送了网络课程、组织了答疑辅导、网上测试等一系列线上教学活动，教师、班主任均处于在职在岗工作状态，教师工资支出依旧不减。 4月7日开学以后，按照每班不超30名学生重新分班开课，每间寝室不超过5名学生住宿，食堂采取分餐制，各项办学成本成倍增加。 开学后为了完成教学任务，还会利用双休日、节假日补课，增加办学成本。 综上所述，受疫情影响，学校办学成本不减反增，故学费不减。敬请广大家长朋友予以理解支持，家校携手努力，决胜高考。