《湘问·投诉直通车》每日简报(3月13日)

3月12日，《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖142条，长沙、衡阳、郴州等地投诉位居前列。收到回复71条，金石桥党政办、中共溆浦县委宣传部、邵阳邮政分公司、邵阳市邮政业消费者申诉处理中心、凤凰县政府办、浏阳市交通运输局、隆回县委网信办、邵阳市委网信办、会同县委网信办、东安网宣办、衡阳县第五中学、沅陵网信、中共临湘市委网信办、耒阳市委网信办、麻阳县委网信办、鹤城区委网信办、洪江市委网信办、衡东县科工信局等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《向洪江市人民医院外科医生问责》一帖，已转交洪江市相关部门核查。

2、《耒阳市广兴驾校教练骗钱 学校不管》、《关于耒阳市2路公交车改变运行路线的投诉和建议》、《年前至今没有喝过一点自来水》、《张万福珠宝哄抬黄金价格 欺骗消费者》等帖，已转交耒阳市相关部门核实。

3、《买了两张票只有一个座位》一帖，网友投诉已获处理。

4、《邵阳邮区中心局拖欠运费 拒绝付运费》一帖，网友投诉已获处理。

5、《百通世纪以招生名义强制学员消费》一帖，网友投诉已获处理。

6、《员工试用期离职申请了，不给办理逼迫自己自离》、《蓝思科技有限公司强迫员工自离 不给员工办理正常离职》等帖，网友投诉已获处理。

7、《岳阳市巴陵服务区汽车修理厂收费过高》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、住院报销费为什么报不了

邵阳县医疗保障局 ：

外地住院省级定点医疗机构起付线为2300元/次、市级及市级以下定点医疗机构起付线为1800元/次，政策范围内住院费用报销比例全市统一为50%。目前医疗保险为县级统筹，新宁县的医院对我县而言为外地市级以下定点医疗机构，住院费用报销起付线为1800元，投诉人住院费用为1570元，没有达到住院报销起付线，所以不能报销医疗费用。

2、衡阳县五中网课安排不合理

衡阳县第五中学 ：

看到帖子，我们高度重视，校长召集学校主管教学的副校长、教务主任研究，并作出新的部署： 将本周末考试取消，周考改为月考，本周末放假。 高一每周末正常放假，高二半月放一次假。

3、衡阳富士康不发疫情隔离工资

白沙洲工业园区总工会：

2月7日、8日，衡阳富士康公司发出通知，2月10日复工。湖北籍未返乡员工需于2月10日前提供未返乡证明并经审核后方可复工。 春节期间，公司部分湖北籍员工居住在金龙公寓，位于金龙小区。2月3日，金龙小区出现新冠肺炎确诊病例。为落实疫情防控要求，金龙小区实行临时封闭式管理，湖北籍员工和小区居民一起，居家隔离14天。2月17日，隔离解除。随后，居住在金龙公寓的湖北籍员工相继提交了个人轨迹证明，经审核后复工上班。 当前，公司对提交个人轨迹证明较晚，疫情隔离工资少发的情况进行核实，3月份全部补发到位。

4、汨罗市人民政府什么时候出台《关于地下空间使用权确权登记办法》

汨罗市自然资源局 ：

鉴于自然资源部正准备出台《自然资源关于城镇住宅小区地下车位(库)确权登记若干问题的意见》等地下空间使用权管理规定，届时应当可以指导地下空间使用确权发证，上级尚未出台相关的政策之前，我市暂不计划安排出台《地下空间使用权确权登记办法》。