《湘问·投诉直通车》每日简报(3月6日)

3月5日，《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖149条，长沙、常德、衡阳、邵阳等地投诉位居前列。收到回复60条，湘潭交警支队、株洲市自然资源和规划局、隆回县委网信办、靖州县委网信办、永兴县委网信办、高警局益阳支队、中国电信邵阳县分公司、长沙轨道集团、牛马司镇政府、冷水江网信办、桃源网宣、郴电国际汝城分公司、新邵县网信办、会同县委网信办、湖南省高速公路交通警察局株洲支队、攸县网宣办、中共溆浦县委宣传部、涟源市委网宣办、隆回县食品药品工商质量监督管理局、永定区委网信办、邵东市监局办公室、汉寿县委宣传部、高警局临武大队、长春金开区、石门县委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《武深高速528公里炎陵段超速 不能提供照片和违章时间》一帖，已转交炎陵大队核查。

2、《会同县人民医院会同济世骨科耽误病人病情及态度恶劣》一帖，已转交会同县卫生健康局核查。

3、《永兴县童星学校拖欠工资》一帖，网友投诉已获处理。

4、《秦岭土蜂蜜明会丽利用元旦活动低价诱骗用户》一帖，网友投诉已获处理。

5、《快递显示签收超市却没有》一帖，网友投诉已获处理。

6、《宁乡市教育局参公人员态度问题》一帖，网友投诉已获处理。

7、《电信公司宽带不达标》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、邵东奥特莱斯(原农商城)违法卖房纠纷的举报

邵东市住房和城乡建设局 ：

根据《城市房地产开发经营管理条例》、《城市商品房预售管理办法》的相关规定，该企业未办理《房地产开发企业资质等级证书》、未取得《商品房预售许可证》擅自销售属于违规销售行为，我局已责令停止违规销售行为，接受我局进一步调查，并将依法依规给予行政处罚。 责令湖南森埜建材有限公司及时退还购房款，协商处理好双方矛盾纠纷。如协商不成，涉及合同纠纷，双方可按合同约定依法向人民法院起诉。

2、岳麓区湘雅三医院地铁6号线施工扰民

长沙轨道集团：

目前，湘雅三医院站已进入已进入盾构施工阶段，盾构施工为连续24小时作业，盾构土需使用龙门吊吊运至地面，并在晚上进行外运。吊运设备运行过程中会产生机械轰鸣声，我项目部已采取搭建防噪棚、加装隔音板、充填了隔音棉等措施，并优化了施工作业时间，尽量避免晚上吊运盾构渣土。但由于工期紧、任务重，且雄海花园居民住房距离施工场地过近，难以避免噪音对居民的影响。盾构右线今天贯通，左线大约两个月左右能通。

3、玉潭镇老城区横街巷片区棚户改造

宁乡市住房保障服务中心 ：

经调研发现，您所反映的情况基本属实。横街巷和原肉联厂的房屋建筑年代均在上世纪70年代，房屋结构简单、采光条件极差、巷道狭小且无消防设施，属于典型的老城区脏、乱、差地块。鉴于此，我单位已提请市人民政府尽快明确载体单位进行首轮民众意愿征询，并进行摸排。我们将根据市人民政府批示，积极对接省市相关部门，将此地块纳入棚户区改造计划。

4、预约口罩成功但被商家以不是当天提货取消资格

邵东市监局办公室：

疫情期间，受邵东市政府委托由我局分发政府平价供应口罩给定点药店平价销售，主要销售方式为微信平台预约。预约成功后，会收到提货通知，提货时间为当天12:00-18:00。2月25日，因平台软件系统故障，导致提货通知发送不及时。建议遇到类似情况，请及时拨打我局值班电话(2720628)反映情况，我局将及时予以解决问题。