时间：2020-03-03
涉及单位：亿惠康邦盛广场店
地区： 湖南省,邵阳市,邵东市
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预约口罩成功但被商家以不是当天提货取消资格
我与2020年2月25号10.02分在邵东市监局微信平台预约口罩成功，平台提示到货后通知提货，到当天晚上20.30分才提示到货，然后我26号早上8.30左右去药店拿口罩，药店方说是预约成功当天18前过来拿货才有效，请相关部门答复 为感
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邵东市监局办公室 2020-03-05 16:47:27
邵东市市场监督管理局关于网帖投诉“预约口罩成功但被商家以不是当天提货取消资格”的回复：疫情期间，受邵东市政府委托由我局分发政府平价供应口罩给定点药店平价销售，主要销售方式为微信平台预约。预约成功后，会收到提货通知，提货时间为当天12:00-18:00。2月25日，因平台软件系统故障，导致提货通知发送不及时。建议遇到类似情况，请及时拨打我局值班电话（2720628）反映情况，我局将及时予以解决问题。
