《湘问·投诉直通车》每日简报(3月6日)

3月3日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖143条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共18条，湖南移动在线、邵阳市大祥区人民法院、耒阳市人民医院、兰江乡人民政府、株洲中心医院、湘乡交警大队、常德市第七中学、衡南县水利局、湖南移动在线、郴州公交、崀山培英学校小学部、樟木乡中心小学、湘潭县教育局等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《衡阳县移动公司内部人员刘标擅自改客户电话套餐》一帖，已转交至湖南移动。

2.《湘乡市公安局交警大队四中队违规办案非法扣车》一帖，已转交至湘乡市公安局交通警察大队。

3.《湖南移动微厅恶扣流量》一帖，已转交至湖南移动。

4.《冷水江布溪办事处强征农民土地一年多还未妥善处理》一帖，已转交至布溪办事处。

二、回复精选

1.邵阳市大祥区人民法院回应“邵阳市大祥区人民法院视法律为儿戏”

邵阳市大祥区人民法院回应：2017年2月25日上午9时，本院立案庭庭长朱小卫电话联系了杨英娥，告知其可来本院再次领取二审判决书，杨英娥当时称其没时间过来，等2月27日(星期一)再过来拿。2月27日(星期一)上午8时左右，立案庭再次电话联系杨英娥，杨英娥说当天要陪丈夫去长沙看病，要再等一个星期再来拿。截至目前，杨英娥并未来本院;2017年2月28日上午9时，本院立案庭庭长朱小卫、副庭长周颖通知并接待了杨英娥的二审代理人宋金正，向他说明了情况，送达了邵阳市中级人民法院的(2016)湘05民终1680号民事判决书，并做了接待笔录;2月28日，根据杨英娥一审在本院的送达地址确认书上所填写的送达地址(大祥区神滩社区5组)，本院通过邮政特快专递再次向杨英娥邮寄送达了(2016)湘05民终1680号民事判决书。

2.大麦网回应“大麦网技术、服务太差 伤球迷的心”

大麦网官方提醒： 为打造安全、便捷的购票环境，严厉打击网络黄牛，大麦网首次大规模将“一票一证“的售票方式运用于“2018年世界杯亚洲区预选赛决赛阶段(十二强赛)长沙站”项目中，购票用户凭一张身份证只能购买一张门票，实名制售票可有效防止网络黄牛的刷票行为，保障购票用户的基本权益。同时，为规避二级票务市场哄抬票价的行为，大麦网此次采取多批次放票的形式，于3月1日起开放购买，具体售票时间可登陆大麦网官网及客户端查询。此外，梦田票(www.mtpiao.com)、一通票务(www.hnytpiao.com)和贺龙中心票务为大麦网官方指定票务分销平台，球迷会团队购票由中国龙之队球迷会统一购买，客队球迷可通过通过大麦网英文站(en.damai.cn)直接用人民币购买，除此之外任何售票渠道均为非官方发售，特此提醒，请购票用户谨防上当受骗。

3.湘乡交警大队回应“湘乡市公安局交警大队四中队违规办案非法扣车”

湘乡市公安局交通警察大队回应：该起事故责任认定书已下达，由于痕迹鉴定的需要，以及当事人未提供有效担保，导致车辆暂扣。请于近期去交警部门协商调解，给你造成的不便敬请谅解。

4.衡南县水利局回应“衡阳市衡南县近尾洲镇湘江河非法采砂为何如此猖狂”

衡南县水利局回应：您反映的衡南县近尾洲镇泥滩村段水域近两年来采砂船在该区域非法盗采砂砾的情况，经我局调查核实是：我县近尾洲镇本地两只采砂船以当地建设需砂为由，勾结当地村民间歇偷采砂砾，我局每次接到举报后，采取责令停止违法行为、强制拆除电瓶、立案查处等方式，及时制止偷挖砂砾行为。今年元月，为了打击衡南县与常宁市共管的湘江茭河口至近尾洲水电站大坝河段非法采砂行为，巩固前期两县(市)齐抓共管的禁采成果，经衡南县河道采砂整治领导小组和常宁市河道采砂领导小组决定，在该区域开展了为期一个月(2017年1月18日—2月18日)的联合禁采专项整治行动，通过整治行动，该区域偷采砂砾行为得到根本扼制，今后，我局与常宁市水利局，沿河乡镇政府将继续加大巡查值守和打击力度，确保社会稳定。

5.耒阳市人民医院回应“农村合作医院没有报销?”

耒阳市人民医院回应：农村孕产妇住院分娩基本医疗全免费补助为1550元/人次，我院已兑付到位;该病人为瘢痕子宫再次剖宫产，我院为该病人实施的手术是再次剖宫产术盆腔粘连松解术，这两个手术的费用及手术后的相关费用属自费服务项目，且医生已履行了知情告知义务，病人在《知情告知同意书》上已签字同意。感谢患者对我院工作的监督，我院将不断规范医疗行为，为广大患者提供优质、髙效、安全的医疗服务。