《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.5.20)

5月19日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖138条,邵阳市、郴州市、株洲市、娄底市、湘潭市、长沙市、张家界市等地回复共20条，邵阳市交通运输局、桂阳政法委、郴州市公共汽车公司、株洲市天元区卫生和计划生育局、双峰县新型农村合作医疗管理办公室、湘乡市食品药品监督管理局、新桥镇人民政府、邵教育阳光服务、湖南移动在线、湖南湘立房地产开发有限公司等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《护士资格证迟迟不发影响就业 益阳卫生局的工作效率在哪里》一帖已发函至益阳市卫计委。

2.《岳阳县柏祥镇政府与柏祥村干部违规买卖土地》一帖已发函至岳阳县政府。

3.《邵阳汽车南站强制购买汽车保险 扣保费不给保单!》一帖已转交至邵阳湘运公司。

4.《邵阳学院的不作为，学生权利需维护》一帖转交至邵阳学院宣传部。

二、回复精选

1.邵阳汽车南站强制购买汽车保险

记者调查回复：记者联系了邵阳湘运公司王总，他说，这个情况确实存在，目前，企业正在改制，员工心态复杂，尽管公司不断加强服务意识教育，但少数员工服务意识依然淡薄。对投诉人所遇到的尴尬，他表示歉意。

2.坚决抵制民营医院进驻华晨小区

株洲市天元区卫生和计划生育局回应：关于申请人要求在华晨栗雨香堤株百栗雨超市5楼开设“康诚综合门诊部”的申请，经审查，属于《医疗机构管理条例实施细则》第二十条第五款的规定：医疗机构选址不合理。株洲市天元区卫生和计划生育局决定不予受理，不予审批。感谢您对天元区卫生和计划生育局工作的支持!

3.新奇骏停车状态起火 鉴定结果不一维权陷困境

记者调查回复：事情发生后，欧先生向当地4S店反映了情况，并按照厂家要求填写了车辆火灾事故调查表，为了更好的弄清楚汽车起火的原因，欧先生要求中国人寿保险公司娄底分公司委托湖南天罡司法鉴定中心对火灾原因进行鉴定，得到的结论是“火灾事故系汽车车头右大灯处电路自燃所致”。

5月10日，娄底兰天东风日产4S店一名唐姓售后经理告诉记者，事情发生后，欧先生便与4S店进行了沟通协调，东风日产厂商曾派出调查组到4S店对车辆起火原因进行鉴定，在现场调查员发现一个已燃烧却又未炸开的鞭炮，并出具了“系鞭炮引燃汽车”的火灾事故情况说明。

4.桂阳县老人被政府官员派人围攻

桂阳县委政法委回应：关于举报邓芳斌等滥用职权、失职渎职情况 实际情况：发贴人本人向邓芳斌同志反映后，邓芳斌同志一直要求对该案件依法公平公正处理，多次交办。2016年3月22日，签发桂政法执监[2016]1号文件，将该案督办县公安局依法处理，根本不存在所谓暗箱操作、充当保护伞、失职渎职等情况。 2012年9月以来，邓叶平夫妻俩先后多次进京非正常上访，并在网上发帖歪曲夸大事实，事实并非他本人所称的“涉黑涉恶”案件，只是因个人纠纷引发的普通案件，处理时，邓叶平诉求过高，难以满足;邓叶平为达到个人无理诉求，以前上访不断，以访牟利;现打击非访措施严厉，邓叶平又借网络施压，在网上发贴无数，为吸引眼球，故意歪曲夸大事实，根本不守法律道德底线。

5.邵阳汽车北站湘E98496车太无理

邵阳市交通运输局回应：

经调查核实，您反映的情况属实。我们已对绥宁邵阳湘E98496涉嫌不按核定线路行驶和站外甩客违法行为进行处理，主要处理措施有：责令湘E98496做出停止运行10天进行整顿;该车不按核定线路行驶和站外甩客行为按有关法律、 法规处罚;责成邵阳湘运集团有限责任公司加强对该车司乘人 员职业道德教育，杜绝类似情况再次发生。

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