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邵阳汽车南站强制购买汽车保险,扣保费不给保单!

时间:2016-05-14

涉及单位:湘运汽车南站

地区: 湖南省,邵阳市,

2016—5—14 从邵阳南站9:40买到长沙南的汽车票,取消购买保险,购票机还是强制扣除2元保险费,没有给出保险单,南站服务台工作人员说没办法,还诡辩是电子保单,别人购票机购买保险给出了保单,我想这是不是违反了消费者权利,株洲电视台早就播出这种不合理的行为,要求改正!
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  • 三湘华声邵阳记者站 2016-05-19 10:46:44
    记者已将该投诉转交给邵阳湘运公司,并口头转告了王总经理。
    三湘华声邵阳记者站 2016-05-19 10:44:52
    记者联系了邵阳湘运公司王总,他说,这个情况确实存在,目前,企业正在改制,员工心态复杂,尽管公司不断加强服务意识教育,但少数员工服务意识依然淡薄。对投诉人所遇到的尴尬,他表示歉意。 

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