投诉周报（2015年9月19日—9月25日）

编者按：9月19日—9月25日，华声在线“投诉直通车”栏目共收到有效投诉900多条，主要集中在行政事业单位不作为、学校补课和乱收费、环境污染等方面。

很多单位对本周(9月25日)以前的一些投诉做出了回复，网友们期盼单位回复能够更及时。同时，那些还未被解决的问题，也希望能够尽快得到相关部门的回复。

一、重点调查投诉

调查一：老师强制学生补课被投诉 学校回应

网友投诉：常宁水口山中心学校个别老师无师德

213班语文老师施运东强迫学生去补课，为了钱，人格尊严都不要。反复找学生谈话，有的多达四五次，甚至达电话给家长。大部分小孩被迫答应并非自愿，我们家长也有顾虑。补课费先说1900，1600，后说1400元。这年头大家赚钱都不容易，这跟抢钱有何区别?他实在缺钱我们可以捐款。这种人不配当老师。

常宁市教育局阳光服务中心：责成全额退还补课费

常宁市教育局阳光服务中心获悉投诉后查实，举报内容基本属实，学校已责成该老师全额退还学生补课费，并对其进行了诫勉谈话。

调查二：河洲镇中心小学强迫学生搭餐、补课祁东县治理教育乱收费办公室回应

网友投诉：祁东县教育局局长何时能下台

河洲镇中心小学现校长还要强迫学生搭餐，补课，为什么屡制不止呢?去年9月开学时就家长投诉过，湖南多家电视台也报道过，到今年还是强迫搭餐，晚上补课到八点，(早晨七点半到晚上八点，早、中午、晚三餐在学校吃，那怕学生家离校300米，都必须戚校吃) 为什么呢?

祁东县治理教育乱收费办公室：责令河洲镇教育管理中心加强管理和监督

获悉投诉后，祁东县治理教育乱收费办公室进行了初查并回复本栏目，河洲中心小学是一所农村寄宿制学校，共有学生886人，在校搭餐的学生共有583人(其中：在校寄宿搭三餐的学生68人、搭二餐的学生84人、搭一餐的学生431人)，搭餐率为65.6%，凡是在校搭餐的学生家长或学生都在自愿申请表上签了字。

祁东县治理教育乱收费办公室责令河洲镇教育管理中心加强对该校食堂的管理和监督，责令学校加强食堂管理，提高伙食质量，严禁霉烂变质的食品进入学校食堂，并已约谈了该校校长，要求学校召开学生家长会，征求家长意见，对不愿意搭餐的学生，把其生活费退回。

调查三：油茶承包者担心采摘季节遭偷抢 常宁市林业局回应

网友投诉：常宁市油茶采摘的顾虑

您好，常宁被称为中国油茶之乡，大力发展油茶种植好几年，有些承包者种植的油茶已经挂果。我是常宁市油茶承包户。现在面临油茶采摘季节，我们承包户担心油茶采摘时有人为偷抢。，请问常宁市政府和常宁市林业局能给我们油茶承包人什么承诺?能否及时有力的支持保护我们承包户?谢谢

常宁市林业局：将尽最大努力保护经营者的合法权益

常宁市林业局获悉该帖内容后回复称，委政府领导把维护油茶收摘秩序作为当前常宁农村工作的大事、要事来抓，在维护收摘秩序期间，每天会出动宣传车边宣传、边巡查，全市乡与乡、村与村之间也召开了不同形式的联席、联防会，实行联防联治，要求各村要组织群众自发制定村规民约，组织专业维护队，护好自己的林，管好自己的人。对扰乱全市油茶正常收摘秩序，提前收摘、越界采摘、偷摘抢摘茶籽的行为，发现一起，处理一起，坚决严肃查处，市委、市政府还将采取明查暗访形式督查，对不坚守岗位、出现提前开山苗头处置不快、稳控不力的乡镇记录在案，对造成严重后果的乡镇及其相关责任人实行问责。

二、一周热点投诉

(1)龙洞镇计生办回复《湘乡龙洞计生“问题”久拖不决，到底心中挂着百姓吗?》一帖。

(2)邵阳市人民政府办公室回复《邵阳市政府领导干部插手具体案件的处理、干预司法公正》一帖。

(3)湖南文理学院回复《湖南文理学院联合建设银行强制学生额外办卡》一帖。

(4)湖南电气职业技术学院回复《湖南电气职业技术学院补考费高收费无发票》一帖。

(5)娄底市中心医院回复《有关娄底中心医院收费问题》一帖。

(6)邵阳市公安局大祥分局回复《邵阳大祥公安局法制大队、城南派出所如此办案?》一帖。

(7)邵阳市大祥区人民法院回复《真凭实据曝邵阳大祥区法官李尽义不作为》一帖。

(8)莽山瑶族乡人民政府回复《湖南郴州莽山乡政府欺压百姓》一帖。

(9)道县教育局纪委回复《永州市道县林场学校拿学生生命当儿戏!》一帖。

(10)常宁市民政局回复《常宁市民政局把国家钱乱补给有关系的人 实际困难人不能享受》一帖。

三、很多单位在看到网友投诉后，能对事件进行调查处理并在本网主动进行回复，及时解答或解决了网友的问题，华声在线《投诉直通车》栏目对这些单位表示感谢。

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